【#工作總結(jié)# #年終總結(jié)怎么寫簡單又好看（精選20篇）#】總結(jié)以回顧思考的方式對自身以往實(shí)踐做理性認(rèn)識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗(yàn)，避免失誤，以指導(dǎo)未來工作。以下是®無憂考網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的《年終總結(jié)》，歡迎您的借鑒。
1.年終總結(jié) 篇一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到___已有一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認(rèn)識，現(xiàn)將20xx年我對客服的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
1、銷售
1）、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時(shí)反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當(dāng)場解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)，保證客戶滿意度。
2）、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪時(shí)客戶的.意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷售部門及時(shí)了解客戶情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。
3）、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問交車后關(guān)心客戶。
4）、對xxx投訴客戶進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。
2、售后
流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問定保首定保分配，每月首保客戶進(jìn)店整理。
3、客戶維系
在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝�？蛻簟�
二、認(rèn)識與感想：
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學(xué)會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
三、下一步工作重點(diǎn)：
對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時(shí)給予客戶答復(fù)，達(dá)到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
四、需改進(jìn)的方面：
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對自如。同時(shí)對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜�。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
2.年終總結(jié) 篇二
作為__行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)
大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道
大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮�！罢f”要做好三點(diǎn)：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問
凡是進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，后要真誠的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约�，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色
大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊(duì)問題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動
大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動的習(xí)慣，要在大廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查，及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
3.年終總結(jié) 篇三
時(shí)間腳步匆匆，一眨眼，一年又要結(jié)束了�；仡欉@一年的工作，我能夠盡心盡責(zé)，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到更好。以下是本人對一學(xué)年工作的總結(jié)：
一、政治思想方面：
本人能以新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和學(xué)校規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，積極參加幼兒園組織的各項(xiàng)時(shí)事、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄，利用各種渠道如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。工作中做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。同事間互幫互助、共同探索學(xué)習(xí)，使自己不斷地完善、充實(shí)。
二．工作方面
上半年，作為年級組長的我，積極參與幼兒園課題的實(shí)踐研究，能帶領(lǐng)本年級組的老師們進(jìn)行形式多樣教科研活動：每周開展課程審議，一起研討教學(xué)活動，確保目標(biāo)的一致性；一起設(shè)計(jì)宣傳欄的版面和有關(guān)的內(nèi)容等，每次教科研活動結(jié)束后，我都能認(rèn)真記錄過程及心得體會，力求務(wù)實(shí)，創(chuàng)新高效。
上學(xué)期，我與姚老師搭班，我們密切配合，從本園、本班的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動，精心安排好每周計(jì)劃、每日計(jì)劃的活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每次活動。在每月的主題活動中，我們根據(jù)主題活動的需要，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，開設(shè)區(qū)角活動，制作教玩具，讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，在輕松愉快的氛圍中獲取知識。在教學(xué)中，我還不斷地對自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方法和策略，爭取活動的有效性。另外，我還積極做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
下半年，我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到xx幼兒園支教，雖然xx幼兒園條件差，路途遙遠(yuǎn)，工作上和中心幼兒園有很大的不同，但我能克服困難，盡大的努力把中心幼兒園先進(jìn)的教學(xué)理念帶給孩子們，讓他們能夠全面、健康地成長。每天堅(jiān)持早早入園，熱情親切地迎接每位幼兒的到來，并組織好一天一個新花樣的桌面游戲，精心設(shè)計(jì)每的教學(xué)的活動，使每一天的活動豐富多彩，讓每一位孩子快樂、進(jìn)步是我大的幸福。
我還積極做好家長工作，雖然那里的家長對我還不熟悉，我對他們也比較陌生，但我嘗試著和家長進(jìn)行多方面的溝通，雖然沒有“家校路路通”、“班級網(wǎng)頁”但我想盡辦法，利用家園之窗、小黑板，小紙條，家訪和個別家長交流等多種途徑，向家長提供信息資料，了解主題活動的內(nèi)容、活動的形式及配合事項(xiàng)，使家長更好地全面了解孩子在園的情況，用一顆真誠的愛心和耐心贏得家長的信任和支持。
三、收獲：
在付出的同時(shí)也有了收獲，在慶六一的“獨(dú)唱獨(dú)舞”中輔導(dǎo)的獨(dú)唱獲園二等獎；論文《淺談角色游戲得指導(dǎo)》發(fā)表于教師論壇；論文《讓合作伴隨孩子們快樂成長》發(fā)表蘇州教育實(shí)踐研究；合作案例《我會變》獲園級優(yōu)勝獎；我班的班級網(wǎng)頁獲得園第一名；輔導(dǎo)的幼兒畫《跳動的梨》獲xx省第xx屆幼兒繪畫大賽二等獎，并獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎”；xx市家長學(xué)校講稿獲二等獎。
四、珍惜各種機(jī)會，提升自己的各種素質(zhì)
雖然取得了一點(diǎn)成績，但我仍舊努力鉆研業(yè)務(wù)，抽空翻閱各種幼教雜志，利用網(wǎng)絡(luò)查找幼教新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己，為己所用。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，善于學(xué)習(xí)別人的長處，珍惜每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。
正如于漪老師所說：“我做了一輩子教師，始終學(xué)做教師”，努力學(xué)習(xí)她這種對工作永無止境的工作態(tài)度，時(shí)刻有一輩子學(xué)做老師的追求，使自己成為一個受孩子喜愛的新世紀(jì)的合格老師。
4.年終總結(jié) 篇四
人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作、教科研工作及學(xué)生管理等多項(xiàng)的任務(wù)。下面我從五個方面對本學(xué)年教學(xué)工作情況作如下總結(jié)。
一、思想方面
遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
1、備課。
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的知識框架、重點(diǎn)內(nèi)容寫在黑板上，為的就是讓學(xué)生有個清晰的復(fù)習(xí)印象。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、輔導(dǎo)。
我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到對所學(xué)知識鞏固復(fù)習(xí)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進(jìn)行必要的監(jiān)督。
4、作業(yè)。
根據(jù)減負(fù)的要求，我只在雙休日布置適量作業(yè)，作業(yè)總是經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而教師德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇�，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?quot;金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
4、愛就是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
在教學(xué)中我采用了學(xué)生們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)，在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，不僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好。因而在平時(shí)教學(xué)中注意分層教學(xué)，因材施教。同時(shí)在學(xué)校我又采取讓同學(xué)教，小組互幫互助的方法，讓先進(jìn)學(xué)生帶動后進(jìn)生。經(jīng)過一段時(shí)間的互助，他們的學(xué)習(xí)情況有了明顯的進(jìn)步。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。
四、個人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同事打材料，上網(wǎng)查找資料等等。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
5.年終總結(jié) 篇五
一年的光陰，悄然消逝，在崗位上我遵循校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓舞老師，培育人才，讓我們學(xué)校不斷為社會輸送人才。
一、老師的培訓(xùn)
我們學(xué)校有著豐富的老師資源，但是對于很多老師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。為了讓我們學(xué)校消逝更多優(yōu)秀的老師和杰出的班主任，舉辦了老師培訓(xùn)班，希望讓全部老師的教學(xué)水平得到提升，這是我們學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)，而培訓(xùn)的老師都是一些學(xué)校骨干老師，他們?yōu)閷W(xué)校培育出了很多優(yōu)秀人才，有閱歷。有實(shí)力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。點(diǎn)燃學(xué)校眾多老師。讓他們在教學(xué)工作中不斷的開拓創(chuàng)新。給力氣不足的老師，主動的成長空間。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓全部的老師都明白教學(xué)的淺顯而莫測的隱秘，對于老師的素養(yǎng)始終都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)，既然負(fù)責(zé)這一塊，就必需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把我們3/17學(xué)校的老師培育成合格的老師。我們不會訓(xùn)練他們專業(yè)的學(xué)問，傳授的是教學(xué)的理念，教學(xué)的方法，讓他們在教學(xué)中學(xué)會開拓思維。
二、對各科老師考評
我們學(xué)校每個月都會對老師進(jìn)行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的老師，而不是那些在崗位上鋪張時(shí)間的人，因此我們學(xué)校重視的還是這一點(diǎn)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)�？荚u組，對每一位老師的教學(xué)質(zhì)量做考評，考評主要從三個方面來測試，一個是同學(xué)的考試成果，一個是老師的教課水平，終一個是同學(xué)對老師的評價(jià)。
通過這三個放面綜合推斷一個老師在學(xué)校的`貢獻(xiàn)。按規(guī)定我會帶領(lǐng)老師在每個月中開頭進(jìn)行考評，老師講課就到教室后面看講課的質(zhì)量如何。同學(xué)聽課時(shí)的表現(xiàn)如何，那些地方做的好不好，這些我都會通過筆記記在下來。作為之后考評的評語，對于同學(xué)的所說的話語，我們選擇實(shí)行的投票的方式來檢查，成果優(yōu)異的老師就會得到我們的認(rèn)可，成果不好的老師就會批判，為了證明我考評真是性，我選擇實(shí)行的是符合要去的數(shù)據(jù)做終的說明。
三、工作的責(zé)任作為訓(xùn)練主任
管理整個學(xué)校初一班級老師，為了讓老師教學(xué)沒有壓力，為了讓同學(xué)有更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)，我會聽取老師的看法，他們對于教學(xué)的看法，由于我畢竟不在崗位上教學(xué)，屬于管理人員，與同學(xué)接觸，遠(yuǎn)沒有在崗位上教學(xué)的老師了解同學(xué)。所以為了符合實(shí)際，我會聽取看法，不會以一家之言影響老師的教學(xué)當(dāng)然對于教學(xué)成果差，做的不符合要求的老師我會賜予教育和培訓(xùn)，但也會選擇實(shí)行懲處。提高老師的教學(xué)責(zé)任感，我會主動引導(dǎo)老師朝著這個方向走。
6.年終總結(jié) 篇六
在過去的一年中，由于工作需要擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位。無論在哪一個崗位工作，只有把個人理想與我行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)我行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。所以要立足本職、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，從我做起，從基礎(chǔ)做起，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)，積極向上。
在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在平凡的日常的工作中發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)，幫助客戶解決疑難問題，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)在思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
在職期間，我配合客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理做好優(yōu)質(zhì)客戶的推薦，新增及維護(hù)工作，積極營銷我行理財(cái)產(chǎn)品，在合規(guī)合法的前提下積極對客戶開展我行產(chǎn)品的營銷工作。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。我更注重團(tuán)隊(duì)的力量，不斷吸收新的知識滿足工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的銀行員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)考試。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐�？偨Y(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行各項(xiàng)工作的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
7.年終總結(jié) 篇七
回顧這學(xué)年，忙碌而愉快的工作，讓我成長了很多，也取得了一定的成績。在這里我將從以下幾個方面對本學(xué)期的工作做個小結(jié)，并從中拮取精華加以保存，尋找不足加以彌補(bǔ)，爭取在新的一年中取得更大的進(jìn)步。
一、政治思想方面
我熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠于黨的教育事業(yè)，全心全意為幼兒和家長服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教學(xué)方面
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動，精心安排好每周計(jì)劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。
1、從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)
一個學(xué)期以來，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況；
另外，針對現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
2、嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識
在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本期我班未發(fā)生安全事故。
三、家長工作方面
一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄給家長們提供新的幼教咨訊，而且班上的各項(xiàng)活動需要家長支持時(shí)，家長們都給予了大的支持。
四、參加活動和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
在工作之余，我通過函授的方式不斷提高自己的專業(yè)文化知識，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段，吸收新的教育理念和教育方法，擴(kuò)大自己的視野，不斷為自己充電�？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教，在做中學(xué)，學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都邁向一個新的臺階。
我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。本學(xué)期，我參加了心理學(xué)、教育學(xué)、普通話等級考試。希望在來年的工作中，爭取使我的工作更上一層樓。
8.年終總結(jié) 篇八
本學(xué)年，我擔(dān)任小學(xué)四年級的英語教學(xué)在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教育教學(xué)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，針對四年級教學(xué)目標(biāo)的不同：在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，還讓學(xué)生模仿教材說英語，培養(yǎng)學(xué)生的語音語調(diào)；四年級是在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識，加大聽寫單詞的力度。認(rèn)真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真搜集每課書的知識要點(diǎn)，歸納成集。
二、提高課堂教學(xué)技能
增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，以舊引新，活動的設(shè)計(jì)體現(xiàn)梯度和層次讓每一位學(xué)生在感知，實(shí)踐，參與，合作中實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，體驗(yàn)到成功的喜悅，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短
在教學(xué)上，有疑必問。通過參加校、縣組織的各種互評聽評活動，取長補(bǔ)短，不斷充實(shí)自己的教育教學(xué)理論水平，提高教學(xué)能力。
四、認(rèn)真批改作業(yè)
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、堅(jiān)持用英語組織課堂教學(xué)
目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語、使用英語的方式和場所，教師更應(yīng)該注重傳達(dá)知識和信息的形式，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境。我在運(yùn)用英語進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實(shí)用性。具體做法是：
1、用英語組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴(kuò)大用語量，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。
2、用英語授課。不管上對話課還是課文課，我都堅(jiān)持使用英語。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識時(shí)，這時(shí)輔之于實(shí)物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等，或者借助板書形式加以說明�？傊⒁馑玫恼Z言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。
3、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準(zhǔn)確，并根據(jù)不同年級的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢。
4、努力創(chuàng)造和設(shè)計(jì)英語語言情景。
把課堂當(dāng)作培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語言運(yùn)用能力的場所，鼓勵學(xué)生多講英語，在英語課上，除組織六年級學(xué)生開展課文表演、課文復(fù)述等活動外，還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容，呈現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的用語。并經(jīng)常啟發(fā)和組織六年級學(xué)生用英語簡單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題，既活躍了課堂氣氛，提高了他們的聽說能力，又深化了教材內(nèi)容。
經(jīng)過努力，期末考試就是一種考驗(yàn)，我明白重要的是在下個學(xué)期如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
9.年終總結(jié) 篇九
歲末臨近，新春將至，不知不覺，xx轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。2005年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的.管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
10.年終總結(jié) 篇十
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在20__工作近一年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經(jīng)理。回顧這一年來的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接體現(xiàn)在銀行員工對客戶的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個接觸客戶的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對現(xiàn)場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說實(shí)話，我剛開始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，開始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。
作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要靠自己在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補(bǔ)自己的不足。為了提高自己的銀行業(yè)務(wù)知識水平，使服務(wù)更專業(yè)，工作之余，我會向柜臺里的同事請教業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定，而這些知識使我在面對客戶時(shí)能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此，在休息之時(shí)，我也經(jīng)常作為客戶到工行、建行、招行、渣打銀行等銀行進(jìn)行走訪，現(xiàn)場觀摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺。
在這一年的工作中我取得了很大的進(jìn)步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應(yīng)的安排，我會不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力，鞭策自己不斷進(jìn)取，成為__銀行的一名優(yōu)秀員工。
11.年終總結(jié) 篇十一
一年來，本人在小學(xué)教師工作中熱愛教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。以下是我這一學(xué)年的工作總結(jié)。
在工作中，能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。用心配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立優(yōu)良的班群眾，構(gòu)成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。同時(shí)，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，構(gòu)成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。
平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面透過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫忙后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表揚(yáng)，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。
透過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣構(gòu)成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動用心肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
12.年終總結(jié) 篇十二
作為一名__醫(yī)院__科室的護(hù)士。在這一年來，我積極努力的在自身的工作中加強(qiáng)了自我的學(xué)習(xí)和管理，不僅在醫(yī)務(wù)工作中更加的精進(jìn)，在病人們的評價(jià)感受中也受到了不少的感謝和肯定。
回顧這這一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的要求下，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓ぷ鞯囊�，并在思想上完善作為一名護(hù)士必要的責(zé)任和態(tài)度。此外，我還認(rèn)真積極的提高了自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。在大家的幫助下較好的提高了自己，出色的完成了這一年的護(hù)理工作任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié)：
一、思想改進(jìn)，態(tài)度完善
作為__醫(yī)院的護(hù)士人員，我早知道思想態(tài)度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對次盡心的了積極嚴(yán)格的培訓(xùn)和加強(qiáng)!在護(hù)士長的教導(dǎo)的下，我在思想態(tài)度上能嚴(yán)格的保持對病人的熱情和積極心。面對病人，能以“愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心”的思想去看待病人，對待工作。
在思想方面，除了對這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態(tài)度，在工作中感受病人的擔(dān)心，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態(tài)度，更加努力的做好自身的工作。
二、工作的情況
工作方面，我嚴(yán)格的遵守醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)規(guī)定，從穿著到個人的行為習(xí)慣，我一直都保持著嚴(yán)格的要求，絕不做違反醫(yī)院規(guī)定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時(shí)候，我一定會再三確定，仔細(xì)的核對，對于標(biāo)字不清和不了解的藥品絕不亂動，并積極的總結(jié)自己在醫(yī)院工作中的情況，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
一年來，我在護(hù)士長等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的加強(qiáng)了自我的工作，也通過在醫(yī)院其他方面的努力，全面的改善了個人的思想和態(tài)度。讓我能朝著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”這個目標(biāo)又進(jìn)了一步。
這一年，我積極保證了自身的工作，在醫(yī)療工作中未出現(xiàn)過任何錯誤。但在今后的任務(wù)上，我會更加努力的要求自己，加強(qiáng)自我能力，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻(xiàn)，減輕更多的痛苦。我一定會積極努力，不負(fù)自己作為__醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍一員的職責(zé)和榮耀!
13.年終總結(jié) 篇十三
20__年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個人營銷能力也得到極大提高。
一、工作業(yè)績方面
我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至__年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元，帶動對公存款8000多萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
二、業(yè)務(wù)方面
作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和關(guān)注好信貸政策，重點(diǎn)掌握總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。從支行成立至今，遇見如出口應(yīng)收賬款融資、廠商銀、保函等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后6次參加了分行舉辦的專業(yè)技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于國家對金融系統(tǒng)進(jìn)行的宏觀調(diào)控，總體上從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。20__年期間，曾參與肖特海潤、蘇州斯迪克、蘇州睿、北新建材、協(xié)鑫光伏、同維電子等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
針對以上突出的問題，我將爭取大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
14.年終總結(jié) 篇十四
過去一年已成為往昔，那便期望未來。這一年我在幼兒園工作，是作為大班幼兒的語文老師，在對工作進(jìn)行一個回顧后，我把工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、課堂教學(xué)
作為大班的教師，我的課堂是比較嚴(yán)肅的，這是因?yàn)橛變阂呀?jīng)要進(jìn)入小學(xué)了，那就不能再一幼兒的那個課堂模式教學(xué)了，而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴(yán)肅的課堂。我的課堂的教學(xué)，也逐漸的發(fā)生改變，我開始把幼兒當(dāng)成中心重心，學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上，我會讓幼兒自己去閱讀課文，讓他們回家后認(rèn)真的把課文進(jìn)行閱讀，也讓幼兒自己去找方法認(rèn)識書本中的字詞，在這樣的教學(xué)下，我教的大班孩子的語文水平得到上升了，大部分的孩子的語文成績也是增長了。
二、工作紀(jì)律
我是個老師，要做好幼兒們的表率，所以我上班從來都是早到教室的，這樣孩子們在上課鈴聲響起的第一時(shí)間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度，規(guī)范自身行為。通常沒有重要的事情，我都不會選擇請假，如果有要事，也是會提前跟園長報(bào)備，請好假再離開，并且在離開之前，也會把事情給交代好，請其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會早退，更不會遲到，也不會曠工，如果上課中臨時(shí)有事，會跟幼兒們說清楚，征得孩子們的同意，安排好課堂事情再走。
三、布置作業(yè)
大班的孩子，因?yàn)槟挲g又大一歲了，所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè)，但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi)，不會為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后，會在第二孩子們寫完后細(xì)致的講解答案，幫助孩子們改正作業(yè)上的錯誤。對于課堂作業(yè)，我會把作業(yè)收上來后認(rèn)真仔細(xì)的批改，并在改完作業(yè)后，寫上真誠的評語鼓勵孩子們。
這一年我在幼兒園的語文教學(xué)工作已到此結(jié)束了，不過工作有做的好的地方，也會有做的不好的地方。我希望自己在下一個年度里，我能夠把語文教學(xué)工作給做好，為大班的孩子們進(jìn)入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對新一年里的挑戰(zhàn)，我不會怯場，我會勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好，讓工作更順利的進(jìn)行。本年度我的工作畫上了圓滿的句號，爭取來年自己在這工作上做的更完整。
15.年終總結(jié) 篇十五
這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備。備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材。對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量。他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法。解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生。讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，在平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
16.年終總結(jié) 篇十六
時(shí)光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作了一年，從走出校園校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)生了變化，經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍。我從一名在校大學(xué)生逐漸蛻轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員。雖然我已從一名毫無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新教師逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成擁有一定經(jīng)驗(yàn)的教師，但火候還是不夠的，岌待前輩們的指導(dǎo)，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及老師們在工作上給予了極大的幫忙，使我很快成長起來。本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想素養(yǎng)
我畢業(yè)于xx，共六年的師范生活煉就了我扎實(shí)的基本功。畢業(yè)時(shí)，我各項(xiàng)成績名列前茅，被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。本人不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，工作中從不遲到和早退，堅(jiān)持100%出勤，準(zhǔn)時(shí)參加園長組織的各項(xiàng)會議認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教和學(xué)習(xí)，做到團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛孩子。在同事眼中我是好姐妹，在孩子們的心中我是好老師。能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心理解老師們的指導(dǎo)。平時(shí)嚴(yán)已律己，“愛字融于于心，職責(zé)重于身”。時(shí)刻把教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)放在首位，把愛心和關(guān)懷留給每一個孩子。既然家長把他們的期望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所授。
二、教育教學(xué)方面
愛孩子不是說在嘴上，要掛在心里，愛孩子要了解孩子的興趣、愛好、家庭狀況。在我剛接接到本班時(shí)由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能盡快地適應(yīng)我，我一有時(shí)間就合幼兒談心，聊天，拉進(jìn)我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，從幼兒的實(shí)際出發(fā)，針對幼兒不同的特點(diǎn)因材施教，注意調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與同事們交流、探索，研究新方法，新方案，生活中，我和孩子們打成一片，是孩子們的好朋友。
三、衛(wèi)生保健方面
以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，做到“三教一體”，配合王老師和張老師一起抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師和保育員每一天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
四、家長工作
幼兒需要老師的肯定才能建立自信，家長工作亦如此。我把每一位家長當(dāng)成是自己的朋友，本著我的原則積極去和他們交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時(shí)候愛，該嚴(yán)的時(shí)候嚴(yán)，家長們積極配合我們開展主題活動，家園聯(lián)系密切，認(rèn)真填寫各類調(diào)查表，按時(shí)發(fā)放《親子手冊》，也正因?yàn)楸局嬲\對待的原則，生活中難免有些小的摩擦但我們會耐心的解釋，我們尊重了他們，處處為他們著想，家長也就十分支持我們的工作了。
五、人際交往
無論是同事還是孩子，因?yàn)榉e極去關(guān)心別人是我做人的第一條，我尤其感謝班組的的各位老師給予我的幫忙，使我能很快熟悉環(huán)境和狀況，給我的工作給予極大的幫忙。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的還不夠，例如理論經(jīng)驗(yàn)、育兒經(jīng)驗(yàn)、課堂教學(xué)等各方面，園里的好多老師都是我學(xué)習(xí)的榜樣，以后我將以更積極的心態(tài)來應(yīng)對工作和學(xué)習(xí)。
在下一階段，我會更加努力提升自己，多學(xué)多問，這對于我的帶班能力或是知識面的擴(kuò)充都有幫忙。我相信，因?yàn)槲覍ψ约撼錆M信心，我努力，因?yàn)樾@給我創(chuàng)造了良好的發(fā)揮條件，所以我堅(jiān)信，我一定能做的更優(yōu)秀！
17.年終總結(jié) 篇十七
一年的時(shí)間在恍惚間就結(jié)束了，一年的教學(xué)時(shí)光也隨之告一段落，這兩個學(xué)期我的個人表現(xiàn)，自己還是非常滿意的，無論是在學(xué)校給我的教學(xué)任務(wù)的完成情況，還是跟家長的溝通方面我都做的很不錯，也是獲得了幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)們、學(xué)生的家長們以及自己班上孩子們的一致肯定，沒有什么比這更讓我知足的了，我的努力都得到了成果，以下就是我對自己的個人總結(jié)：
一、注重全面開展
不管是對于幼兒而言，還是我自己而言，我都是有著極為嚴(yán)格的要求，因?yàn)槲沂智宄闹牢覀冇變簣@的高度，我們是本市辦的為成功的幼兒園，家長想要孩子贏在起跑線上，那肯定是想送孩子進(jìn)入一家擁有著全面教育的幼兒園，這樣才能讓孩子在幼升小的時(shí)候，過度的十分順利。
首先，我是對自己，我永遠(yuǎn)不會覺得自己哪方面的能力以及到頂了，任何一個方面我都有進(jìn)步的空間，可能有些方面我用來教這些幼兒確實(shí)是綽綽有余了，但是可能我在教學(xué)方面還存在著問題，或者就是還有我不知道的更好的方法，我只要幼兒園請了前輩來開展培訓(xùn)，我是肯定要參加的，我要讓自己有全面的提升，去全面的開展，這一年里，幼兒園開展了十次左右的培訓(xùn)，我沒有缺席。
其次，就是對待孩子們，我首先是了解了他們的接受程度，然后按照他們的實(shí)際情況，給他們制定了課程，舞蹈、音樂、樂器、體育運(yùn)動等等方面，這都是有開展課程的，這樣只需要一個學(xué)期，就可以清楚的看出來孩子們的興趣愛好了。
二、不辭辛苦的追求極致
我有時(shí)候經(jīng)常會在監(jiān)控里面去看，自己當(dāng)堂課的教學(xué)情況，這樣我就能清楚的看到自己有哪方面做的不好，然后進(jìn)行反思揣摩，我是希望自己能在工作當(dāng)中逐漸的進(jìn)步，而不是永遠(yuǎn)原地踏步，希望我的教學(xué)方法能得到完善，也會主動積極的跟其他班的班主任討論交流經(jīng)驗(yàn)，我想要的不過就是讓自己滿意的課堂效果，這就是我今年所不斷追求的。
三、加強(qiáng)跟學(xué)校、家長的聯(lián)系
一個班的班主任，要想自己的班變的更好，那么勢必是要讓學(xué)校、班主任、家長、幼兒這四個點(diǎn)聯(lián)系起來的，沒有任何的距離，而我作為中間人，自然就是我去做這個工作了，對于家長們反響的情況，我會第一時(shí)間回報(bào)給學(xué)校，學(xué)校有任何的通知，我也會第一時(shí)間的告知到家長，幼兒們這就需要三方一起緊密的聯(lián)系，才能做到的教育。
我會以后的工作當(dāng)中，更加的努力，揚(yáng)長避短，爭取成為一個人人愛戴的老師。
18.年終總結(jié) 篇十八
光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就20XX學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)能力
在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時(shí)記下來與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面
由于本人的不懈努力，學(xué)生們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績都名列前茅。多篇論文獲市縣級獎。
總之，捧著一顆心來，不帶半根草去，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個黨員，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
19.年終總結(jié) 篇十九
一年的時(shí)間真的過得好快呀，在陪伴孩子們成長的日子里，我也是有挺多的收獲，看著他們是一天天的變化和長大，也更加懂事，是更加優(yōu)秀，我也是感到要為他們的變化去驕傲的，作為幼兒園的一名老師，來陪伴孩子們的成長，去教給他們知識，告訴他們一些做人的道理，我也是對我這一年的工作去好好的總結(jié)一下。
一、教學(xué)方面
作為老師，以身作則，每天我都是早早的來到幼兒園，在門口去迎接孩子們，和他們打招呼，問好，而一天的快樂時(shí)光就是在這問好聲中開始了的，帶著孩子們進(jìn)入幼兒園到教室里，上課，游戲，還監(jiān)督他們的習(xí)慣，避免一些壞習(xí)慣發(fā)生在他們的身上，這一年來，看著孩子們長大，看著他們一個個不好的習(xí)慣去改善，好習(xí)慣的能養(yǎng)成，也是讓我知道，我的教學(xué)付出有用，是值得的，是給孩子們帶去了一個好的方面，通過一年的教學(xué)，孩子們的成長是變化很大的，年初的時(shí)候，雖然已經(jīng)到幼兒園有半年了，但是很多習(xí)慣都沒有養(yǎng)成的很徹底，一些小毛病也是不斷，不過經(jīng)過一年，到了而今中班上學(xué)期結(jié)束，孩子們的習(xí)慣也是變好了，一些不喜歡吃飯的孩子，愿意吃飯了，一些不愛說話的孩子在周遭環(huán)境的影響下，也變得活潑可愛了。我也是知道，我付出了努力，而這些努力也是讓我的教學(xué)有了效果。
二、個人方面
除了做好教學(xué)方面，我也是知道，我有多少知識，那么孩子們就能學(xué)到多少，我懂得多少，那么就能教孩子們多少，所以這一年來我也是不忘記去學(xué)習(xí)幼教的知識，更新自己的教學(xué)知識，了解幼兒教師是如何的去做，才能把幼兒教學(xué)做的更好，孩子們更愿意聽老師的，去養(yǎng)成好的一個習(xí)慣，學(xué)到有用的東西。認(rèn)真的去聽優(yōu)秀教師的講課，去看相關(guān)的一些書籍，我不斷的完善自己，總結(jié)教學(xué)的方法，讓自己的幼兒教學(xué)水平得到提高，能更好的去把孩子們給教好，讓他們的成長更好。通過學(xué)習(xí)，我也是知道自己還是有蠻多不足的地方，特別是我的經(jīng)驗(yàn)本來就不足，工作一年多，這個班級也是我?guī)У牡谝粋�班級，我也是盡心盡力的去做，同時(shí)我也是知道我要學(xué)的方面還有很多。
在今后的一個工作當(dāng)中，我要繼續(xù)努力的把我們班級帶好，給孩子們陪伴，教他們知識，讓他們得到更好的成長，個人也是需要繼續(xù)的努力，學(xué)到更多，讓自己變成更加優(yōu)秀。
20.年終總結(jié) 篇二十
時(shí)間過得飛快，似乎只是一瞬間，一學(xué)年的工作就結(jié)束了�；仡欉^去一年的經(jīng)歷，工作很忙，但是很充實(shí)。“為每一個孩子進(jìn)步”，這是我不懈努力的動力。在一年的時(shí)間里，我盡了大的努力，傾注了高的熱情，努力了一年。
第一，根據(jù)幼兒的發(fā)展，正確實(shí)施教育
我們班的孩子是新生。他們還很年輕，不懂事。不談自理，完全沒有紀(jì)律觀念，可以說是一塌糊涂。針對這種情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律和自力更生應(yīng)該一起抓，同時(shí)抓。經(jīng)過半年的努力，我們班的孩子可以說進(jìn)步很快，家長反應(yīng)也不錯。自立能力：我們堅(jiān)持正面教育，優(yōu)先表揚(yáng)孩子，強(qiáng)化孩子的自助意識，改變依賴思想。對孩子的良好行為或表現(xiàn)給予肯定、贊賞和鼓勵，讓孩子做好事情，更加自信、積極地完成任務(wù)。而我們的老師要及時(shí)給予幫助，提高孩子的自立能力，及時(shí)與家長溝通，爭取他們的配合。至于紀(jì)律：對于少數(shù)孩子的不良行為，我會及時(shí)分析原因，提出批評，并給予適當(dāng)?shù)慕逃�，引�?dǎo)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢遵守紀(jì)律。
第二，研究孩子，支持他們的活動
第二次課程改革強(qiáng)調(diào)以兒童為本。通過學(xué)習(xí)《綱要》和《綱要解讀》，我深深體會到，只有站在孩子的角度，我們才應(yīng)該關(guān)注和了解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價(jià)值，并及時(shí)給予支持和推動。要求老師研究孩子，關(guān)注孩子的言行，捕捉孩子稍縱即逝的興趣，能夠讀懂上百種孩子的語言，理解孩子的探索行為。同時(shí)，孩子要與環(huán)境互動，讓孩子真正成為環(huán)境的主人，環(huán)境才能真正為孩子的教育服務(wù)。比如在“秋天”的一系列主題活動中，我發(fā)現(xiàn)班里的孩子對樹葉特別感興趣，尤其是在觀察樹木的過程中，孩子們對樹葉形狀的關(guān)注引起了我的注意。所以我預(yù)設(shè)了葉子貼的活動，在收集葉子的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)孩子談?wù)摬煌螤畹娜~子是什么樣子，并和它們粘在一起，拼在一起，畫圖，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，完成不同風(fēng)格的葉子貼，充分體現(xiàn)葉子形狀和顏色的想象力和創(chuàng)新性。這種重要的活動使孩子真正成為活動的主動構(gòu)造者。
每個孩子都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。所以在活動中，我盡量給孩子提供豐富的、有層次的素材，提出不同的.要求，促進(jìn)孩子的差異化發(fā)展。比如在畫葉子的活動中，對于能力強(qiáng)的孩子，我建議他們用剪刀，鼓勵他們用腦子把老師不能提供但需要的葉子形狀剪下來，做成作品；對于中等水平的孩子，我啟發(fā)引導(dǎo)他們貼簡單的作品；而相對能力差的孩子，可以降低難度，讓他們隨意粘著玩，主要是激發(fā)他們參與活動的興趣。
在分析課程和研究兒童的過程中，我總是被兒童的創(chuàng)造能力所震驚和感動。在有孩子的近階段，將主題與該班孩子已有的認(rèn)知能力和生活經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，選擇并確定適合該班孩子發(fā)展的內(nèi)容和形式。因此，教師必須熟悉兒童學(xué)習(xí)的所有“基本經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更加豐富的資源和廣闊的空間。
第三，真誠對待每一位家長，加強(qiáng)家庭溝通
教師和家長的互動效果直接影響班級管理、家庭溝通的有效性，教師和家長共同努力解決教育問題，增強(qiáng)對孩子的關(guān)心，分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂是對我工作的鼓勵；父母的滿意是對我工作的肯定。真誠對待每一位家長，如實(shí)與他們交流對孩子教育的看法，盡量滿足家長提出的要求，幫助找出數(shù)據(jù)，回答家長提出的關(guān)于孩子教育的問題，讓家長覺得我不僅是孩子的老師，也是家長的朋友。出現(xiàn)問題時(shí)，馬上聯(lián)系家長很重要，讓家長知道老師很重視問題，關(guān)心孩子的發(fā)展。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常主動聯(lián)系父母，通過設(shè)置家窗、家庭聯(lián)系簿、家訪等方式，及時(shí)向父母反映孩子在花園的生活學(xué)習(xí)情況。同時(shí)也要向父母了解孩子在家里的生活狀況，以便更好的教育下一代。同時(shí)，我們在學(xué)年開始時(shí)召開了家長會，向家長介紹這學(xué)期的目標(biāo)，讓他們了解課堂上課程的特點(diǎn)，討論一些問題。學(xué)期結(jié)束時(shí)，我們向家長開放公園半天活動，在日�；顒又�，家長看到孩子各方面的表現(xiàn)和進(jìn)步，也看到了其他孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長幫助孩子找出差距和不足，找到繼續(xù)教育指導(dǎo)的方向。
第四，利用各種機(jī)會提高自身素質(zhì)
在珍惜幼兒園提供的學(xué)習(xí)機(jī)會的同時(shí)，我也努力吸收外界的信息和知識，閱讀幼兒教育雜志，閱讀書籍提升個人品味，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)歷和計(jì)算機(jī)專業(yè)，這樣我就可以一直呆在活水里。
