1.2023秘書年終工作總結(jié) 篇一
不知不覺，年終又到來了。20xx年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面進(jìn)步完善了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。固然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來講每次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐步成熟了�，F(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步自己
辦公室工作觸及面廣，對各方面的能力和知識都要把握，如不留意加強學(xué)習(xí)，就可能沒法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極進(jìn)步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具有了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、平常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)當(dāng)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送和后勤服務(wù)等。工作中我牢固建立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格依照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每個電話，接待好每個來辦事的人，完成好每件交辦任務(wù)，作好每個記錄，處理好每份文件，力求周全、正確、適度，避免疏漏和過失。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的預(yù)備、布置和接待。對每次會議和集中活動，不管其范圍大小、范圍高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前預(yù)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部分相對要繁瑣，有時候電話通知會議或領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的準(zhǔn)備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“蘇醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相干部分報送數(shù)據(jù)2余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜盡粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝備能夠正常使用，為各項工作的順利展開提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、回檔，保證上傳下達(dá)；把我局業(yè)務(wù)工作中構(gòu)成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、回檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我本身還存在很多不足，致使很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效力有待進(jìn)步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強等等�；蛟S，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我深信只要努力做到“勤奮”二字，碰到事情盡心努力往做，就一定能夠做好。
2.2023秘書年終工作總結(jié) 篇二
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
3.2023秘書年終工作總結(jié) 篇三
我是在去年7月份正式走上工作崗位的，主要從事辦公室秘書工作。作為一名還沒有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到"五勤"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。9個月來，我虛心學(xué)習(xí)，踏踏實實的干好本職工作，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
剛參加工作的時候，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了南網(wǎng)方略與企業(yè)文化。南網(wǎng)方略是公司的治企章法，深刻理解它的內(nèi)涵，能更好的指導(dǎo)我們的工作。其實是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)道德品質(zhì)和工作能力都得提高。
二、腳踏實地，努力工作
始終堅持腳踏實地、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。辦公室是一個工作比較繁雜任務(wù)比較重的部門。工作的這幾個月來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是盡快熟悉本職工作，進(jìn)入角色。由于是剛剛參加工作，對公司的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，所以我通過向同事請教、多看、多學(xué)習(xí)公司、以及上級各類文件等方式，逐漸增進(jìn)自己對公司、對電力系統(tǒng)各方面工作的了解，使自己能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，更快進(jìn)入角色。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。無論是文字材料的起草還是后勤工作，自己都盡力做好，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延不誤事不敷衍。主要做好如下工作:
1、做好各類公文的收發(fā)、登記等工作。及時簽收各類文件、并及時把文件傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門閱。
2、做好督辦工作。督促各部門及時上報各類材料、報表等。
3、做好文字材料的起草工作。跟辦公室主任一起，起草各類工作總結(jié)、報告、會議紀(jì)要以及領(lǐng)導(dǎo)的講話稿等文字材料。
4、修改核對好各部門以公司名義起草的各類文件。
5、做好辦公用品的管理工作。合理發(fā)放辦公用品，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
6、做好公司召開會議的會場布置及茶水供應(yīng)工作。
7、認(rèn)真、按時地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。第三，努力配合同事工作，
三、端正態(tài)度，擺正位置
本人工作態(tài)度端正，工作熱情高，始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度。工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短。每次虛心向部門主任請教的時候，他們都能熱情細(xì)心地給我解答，有助于我更快的適應(yīng)工作崗位。生活中，堅持正直謙虛樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。
四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重。雖然我還沒有加入中國共產(chǎn)黨，但在工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失。嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。プ芙嵴餳父鱸碌墓ぷ鰨盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是了解還不
夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要；二是有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善；三是工作不夠細(xì)心，有時會因為粗心而出現(xiàn)一些小錯誤；四是工作效率還有待提高。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使各方面的能力在較短的時間內(nèi)邁上一個新臺階，以適應(yīng)崗位的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
四、存在的問題及打算
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。我覺得自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠扎實，所以在新一年里我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
4.2023秘書年終工作總結(jié) 篇四
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，在辦公室同事們的支持配合下，客服困難，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、注重學(xué)習(xí)，切實提高綜合素質(zhì)
政府辦公室秘書工作是一個特殊的崗位， 做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，不僅要求高度的責(zé)任心、豐富的知識面、較強的協(xié)調(diào)能力，還要求有更全面的素質(zhì)。為此，我積極通過各種途徑加強學(xué)習(xí)，不斷熟悉工作業(yè)務(wù)，豐富知識結(jié)構(gòu)，提高工作水平，切實解決工作中遇到的新問題新情況，做到勤于思考、學(xué)以致用。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)書籍以及法律政策和知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公技能技巧。二是向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的藝術(shù)、謀劃長遠(yuǎn)的眼光和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。三是向身邊的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們刻苦鉆研、任勞任怨精神和豐富的工作經(jīng)驗。在工作中，我積極貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決定和決策，與黨組織保持高度一致。
二、兢兢業(yè)業(yè)，保質(zhì)保量完成日常工作
政府辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各項辦文辦會工作。辦文辦會是辦公室工作的主要內(nèi)容，在處理文字工作當(dāng)中，我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。在處理會務(wù)工作中，我全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。秘書工作相對繁瑣，而且重復(fù)性很強，對綜合協(xié)調(diào)能力要求較高。這就要求我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，保證了我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。三是認(rèn)真做好接待通知管理工作。除了秘書工作，我還負(fù)責(zé)辦公室的接待通知管理工作。開展此項工作時，我結(jié)合中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”、自治州“九條規(guī)定”，對各項接待規(guī)格嚴(yán)格把關(guān)，避免不必要的浪費。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在工作中的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，一是有些工作因時間關(guān)系，沒有認(rèn)真對待，存在應(yīng)付現(xiàn)象，導(dǎo)致文字材料質(zhì)量不夠高；二是工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，一些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強。今后，我將以更加嶄新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
5.2023秘書年終工作總結(jié) 篇五
今年，秘書局在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)的中心工作，積極做好為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾“三個服務(wù)”，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查“三個作用”，不斷強化全局意識和服務(wù)觀念，理順管理渠道，增強內(nèi)部凝聚力，提高工作效率，確保了開發(fā)區(qū)各項工作的順利進(jìn)行。
一、加強內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作涉及方方面面，因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用作為一項重點工作來抓。一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)走訪市委辦公室、市政府辦公室、市檔案局、市交巡警支隊、市公路管理處、市車管所等相關(guān)部門，并與市委辦秘書處、信息處、市政辦秘書處、信息處、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)；二是加強同兄弟開發(fā)區(qū)的聯(lián)系，文秘寫作秘書網(wǎng)組織人員隨領(lǐng)導(dǎo)赴江陰、吳縣、金壇、丹陽、江寧、西安等地開發(fā)區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。三是協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系，上傳下達(dá)，及時反饋，做到政令通暢，確保日常工作高效運轉(zhuǎn)。
二、強化服務(wù)意識，文秘工作穩(wěn)步發(fā)展
一是文字材料方面。不斷提高文字水平，正確領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心做好文稿起草工作，保證文件質(zhì)量。全年共編發(fā)辦公室及管委會正式文件190件，黨組及黨工委正式文件23件，函件11件；撰寫有關(guān)綜合材料51篇，其中匯報材料25篇，理論調(diào)研及經(jīng)驗交流材料15篇，領(lǐng)導(dǎo)講話稿11篇，約24萬字；編發(fā)辦公室會議紀(jì)要5期；編發(fā)大事記70條，約4000字；作會議記錄近5萬字；編發(fā)管委會周工作計劃13期和月工作計劃2期。完成2002年《江蘇年鑒》、《徐州年鑒》徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)篇組稿工作。以上文字總量約36萬，其中秘書局?jǐn)M稿、記錄的約32萬，占文字總量的89%。
二是信息工作。不斷加強信息工作，注重信息的時效性、真實性和適用性，積極搜集開發(fā)區(qū)的相關(guān)信息，及時上報重要信息和緊急信息。全年共編發(fā)《金山橋信息》13期，約4萬字；向市委、市政府上報信息28篇，其中在《徐州信息》上刊登12篇，在《政務(wù)信息》上刊登3篇，在江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳主辦的《開發(fā)區(qū)信息》上刊登1篇，采用率達(dá)46%。繼續(xù)執(zhí)行重要電話記錄制度，使有關(guān)信息傳遞更加準(zhǔn)確、及時。
三是文印工作。共打印各類文件35萬字，復(fù)印文件25萬頁，印刷40萬頁；切實做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存、備用，全年刻錄各式文件500多份；不斷提高文字打印正確率，減少回機率。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量；做好計算機、復(fù)印機、一體多用機和打印機的維護保養(yǎng)，定期請專業(yè)技術(shù)人員檢查，保證其正常運行。
四是檔案工作。繼續(xù)狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。完成2004年度文書檔案的入庫工作，整理2004年和2005年文書檔案86卷，匯編5本。接收2004年財務(wù)處會計檔案54本3冊，2004年財政局會計檔案79本19卷，基建檔案12卷。全年共收到各類上級來文、會議通知1252份，雜志417份，發(fā)各類文件201份，接收開發(fā)區(qū)辦文登記24份；提供檔案借閱95次，清退編號文件46份。保密工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行，密級文件、公文和技術(shù)資料無泄密現(xiàn)象發(fā)生。針對兩年的全市檔案工作檢查，明確目標(biāo)，分步實施，制定了詳細(xì)的工作進(jìn)度表，加強軟硬件建設(shè)。硬件方面，做到辦公室、庫房和閱覽室三分開，為庫房安裝了防盜網(wǎng)和深色窗簾，配備了除濕機和滅火器；軟件方面，添置了檔案管理軟件，實現(xiàn)檔案管理微機化，完成2004年和2005年度文書檔案的校對和檢查，輸入2004年和2005年卷內(nèi)文件目錄871條，并上報市檔案局；組織5名專兼檔案人員參加市檔案局的培訓(xùn)；編寫立卷說明、組織機構(gòu)沿革、全宗目錄等編研材料40多冊，各類管理制度和網(wǎng)絡(luò)上墻；組織人員對照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，找出不足之處，及時改進(jìn)；通過市檔案局檢查，得到了一致好評。
五是文件督辦及內(nèi)務(wù)管理工作。不斷加強文件督辦檢查力度，工作中加強學(xué)習(xí)，深入實際，做到了解全局，心中有數(shù)，堅持督事與督人相結(jié)合，對上級布置的工作，及時交有關(guān)部門辦理，并跟蹤調(diào)度，對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況，及時反饋，確保上級決策和部署落到實處。切實做好印章管理、使用和介紹信的出具工作，完善手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，全年共使用近800次，未發(fā)生擅自使用和違規(guī)使用的情況。
三、突出規(guī)范管理，行政后勤工作成效顯著
一是制度建設(shè)。從制度建設(shè)入手，做到有章可循。逐步推進(jìn)內(nèi)務(wù)管理制度化，先后修訂了《衛(wèi)生評比檢查辦法》、《值班管理規(guī)定》、《飲用水分配管理辦法》、《車輛管理辦法》和《接待工作管理辦法》，并相應(yīng)設(shè)計管理表格20多種，切實執(zhí)行值班制度，使管委會的行政后勤、車輛管理、接待、會務(wù)等工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。
二是車輛管理。不斷加強車輛管理，制定了《節(jié)假日期間車輛管理規(guī)定》、《辦公室車輛使用、管理辦法》等制度，每天主動與用車部門聯(lián)系，確保各部門的車輛使用，特別是在開發(fā)區(qū)舉行的幾次大型活動期間，合理調(diào)配車輛，提高使用效率，提供車輛保障；每月對車輛維修、油料消耗等費用進(jìn)行統(tǒng)計，做到帳目清楚；辦理了5部新車的采購、掛牌等手續(xù)；組織安全教育15次，樹立安全第一的思想，全年無重大行車事故發(fā)生。
三是物品管理。認(rèn)真做好辦公物品、招待物品及其他物品的采購、保管和發(fā)放工作，實行采購與分發(fā)兩條線，全年共采購物品近500次，職工福利4次，價值約30萬元；進(jìn)一步完善辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放制度，按部門、種類制作了物品入庫、發(fā)放、統(tǒng)計等表格；發(fā)放物品時，堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，既完善手續(xù)，又提高效率，保證了辦公室各部門工作和接待工作中的物品使用；定期清點庫房，對短缺物品及時購買；做好各部門所需物品、職工福利物品的購買及大宗物品的政府采購工作。
四是后勤及物業(yè)管理。積極創(chuàng)造良好、寬松的工作環(huán)境，做好后勤保障。不斷改善各部門的辦公條件，安裝窗簾、添置飲水機、沙發(fā)等，每月組織衛(wèi)生檢查。為了方便全體工作人員就餐，新增加2個就餐地點，以滿足職工需要；先后制訂出6個改善職工福利待遇的方案并予以實施。做好房屋租賃管理工作，修訂《房屋租賃合同》，建立了房屋租賃的全套資料檔案。根據(jù)上級安排，認(rèn)真做好開發(fā)區(qū)清房工作，共對671人的房屋進(jìn)行了清理，清房率達(dá)99、97%，上報各種統(tǒng)計表格20多種。做好對物業(yè)公司的協(xié)調(diào)、督促和檢查工作；對辦公大樓及附樓進(jìn)行了消防整改，及時添置、更換消防設(shè)施；因金山橋大廈及附樓產(chǎn)權(quán)主體變更，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，就管委會大樓相關(guān)事宜向經(jīng)濟技術(shù)總公司進(jìn)行移交。
四、發(fā)揮窗口作用，接待和會務(wù)工作步入正軌
一是接待和用餐管理工作。接待工作努力做到既熱情周到，又注重節(jié)儉，堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一扎口，從接站、入住、就餐、會務(wù)、參觀、娛樂，到車（機）票購置、送站、費用結(jié)算等，實行統(tǒng)一管理，圓滿完成了臺灣投資考察團、美國太平洋公司、日本OBS公司、臺灣鋼鐵項目、美國棋與茶商務(wù)考察團、美國奶酪項目考察團及省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、兄弟開發(fā)區(qū)等重要接待任務(wù)。全年共接待國內(nèi)外客商322批2116人次，辦理出國手續(xù)1批2人次。嚴(yán)格執(zhí)行招待審批制度，實行用餐管理辦法，堅持“節(jié)儉實在，杜絕浪費”的原則，實行定點定價自帶酒水的辦法，盡量控制經(jīng)費支出。二是會務(wù)工作。每次面臨重要會務(wù)，都制定詳細(xì)進(jìn)度要求，明確分工，責(zé)任到人。全年圓滿完成開發(fā)區(qū)首次科技工作會議、3、25二期開發(fā)工程開工奠基儀式、全省部分開發(fā)區(qū)工作座談會、12、6項目開工奠基儀式等會務(wù)工作。三是外商俱樂部工作。制定外商俱樂部活動計劃，組織區(qū)內(nèi)外商參加了徐州第xx屆櫻花節(jié)、徐州市第xx屆經(jīng)貿(mào)洽談會、彭城飯店之春—外國朋友民俗康樂賽、六一聯(lián)歡等活動，成立了足球隊，進(jìn)行了多次足球聯(lián)誼賽，成功舉辦了外籍人員圣誕聯(lián)歡晚會。制作了外商《醫(yī)療服務(wù)卡》，并及時了解使用情況。
五、加強思想教育，提升人員綜合素質(zhì)
通過每周工作例會、每月工作調(diào)度會、安全教育會和支部民主生活會等形式，組織全體人員學(xué)習(xí)國家的大政方針、時事政治以及開發(fā)區(qū)的有關(guān)方針政策，提高人員的政治理論水平和思想道德修養(yǎng)，同時開展批評與自我批評，互通情況，交流思想；被市機關(guān)工委和團市委授予市級“青年文明號”，通過創(chuàng)建活動，確立了“四個一流”、“制”、“公示制”的創(chuàng)建目標(biāo)和實施舉措，進(jìn)一步增強了全體人員的思想覺悟，激發(fā)了大家的工作熱情和自信心。加強支部建設(shè)，注重對入黨積極分子、發(fā)展對象和預(yù)備黨員的教育、培養(yǎng)工作，發(fā)展黨員1名，轉(zhuǎn)正1名。
六、存在問題
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強對外聯(lián)絡(luò)，特別是與開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的部門。
�。ǘ┱{(diào)研工作亟需開展。建立健全調(diào)查研究工作制度，針對全區(qū)具有全局性、普遍性和長期性的問題，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計劃，取得調(diào)研成果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供實踐依據(jù)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強內(nèi)部管理制度化建設(shè)。
回顧20xx年的工作，秘書局在搞好服務(wù)、加強管理和綜合協(xié)調(diào)方面取得了一定成效。展望新的.一年，秘書局將以全新的精神面貌，團結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作，為開發(fā)區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
6.2023秘書年終工作總結(jié) 篇六
回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。 認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。 做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總 不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
7.2023秘書年終工作總結(jié) 篇七
我在公司辦公室從事秘書工作，今年上半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況作以簡要總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上汲取營養(yǎng)，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
二、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，后定稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，也能夠為領(lǐng)導(dǎo)及時決策提供可靠依據(jù)。
對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表公司的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他領(lǐng)導(dǎo)和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
三、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調(diào)查研究，掌握第一手材料，特別是公司開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門進(jìn)行調(diào)研，為公司改革發(fā)展提供參考依據(jù)。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。
在日常工作中，密切聯(lián)系實際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施工作計劃提供可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識和服務(wù)意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認(rèn)真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應(yīng)，完成臨時工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門，業(yè)務(wù)和事物都很多，涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門之間溝通協(xié)調(diào)、公司方針政策執(zhí)行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛(wèi)生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細(xì)、面積大、很繁雜，雖然有嚴(yán)細(xì)分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內(nèi)份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。
不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都能夠嚴(yán)格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為部門分憂解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo)的工作時，都表現(xiàn)為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。工作中也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動做好相關(guān)工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛(wèi)生等，都能自覺保持和清掃。很多節(jié)假日或星期天，自己都到公司來，進(jìn)自己大所能，有一分熱，發(fā)一分光。
五、存在不足
我雖然在上半年工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高；二是處理一些復(fù)雜工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。
8.2023秘書年終工作總結(jié) 篇八
要充分認(rèn)識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感，學(xué)習(xí)運用現(xiàn)代化的辦公技術(shù)，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎(chǔ)上，還要廣開視角，向群眾學(xué)習(xí)，在實踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底，努力提高自身素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn)。
一、要有良好的生理、心理素質(zhì)。
21世紀(jì)的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響。所以，作為一名高校的教學(xué)秘書，不僅要有較強的業(yè)務(wù)工作能力，更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達(dá)的性格，時常保持輕松平靜的心態(tài)，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質(zhì)之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質(zhì)。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。
二、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作，還應(yīng)具備幾種能力。
(一)具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力。
現(xiàn)代教學(xué)管理活動處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中，經(jīng)常有不和諧的因素存在，教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息，化解矛盾，融洽關(guān)系，統(tǒng)一認(rèn)識和行動，保持良好的教學(xué)秩序，取得較好的教學(xué)效果。
(二)具備較強的創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，作為高校的教學(xué)秘書，要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學(xué)習(xí)和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性，具備較強的創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展需要，才能推動教學(xué)管理工作。
(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力。
計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能。現(xiàn)代教學(xué)管理要運用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件，計算機字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等，目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕自身的工作強度，提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開展，對教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負(fù)責(zé)人和教師對教學(xué)的參與，增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對象，在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們，同他們解釋有關(guān)事宜，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。
(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力。
教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實際情況撰寫一些教學(xué)文書，如教學(xué)通知、教學(xué)事務(wù)報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對像反復(fù)磋商，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策，傳達(dá)師生對教學(xué)的建議，在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達(dá)清楚，應(yīng)有良好的語言表達(dá)能力。
總之，高校的教學(xué)秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學(xué)管理的執(zhí)行者，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質(zhì)，并非一日之功，而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學(xué)秘書，只要具有強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。
9.2023秘書年終工作總結(jié) 篇九
今年來到銷售部工作，在這工作將近xx個月了，時間很快，轉(zhuǎn)眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，xx月份第參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結(jié)。
入職前由集團營銷總監(jiān)一周的精心栽培，學(xué)習(xí)了一些房地產(chǎn)的基本知識和銷售秘書的工作職責(zé)。在我入職前一直是銷售經(jīng)理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經(jīng)理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學(xué)習(xí)邊工作，不懂或不知道的虛心請教。
根據(jù)項目的要求，xx年至xx年的來電、來訪電子數(shù)據(jù)都已經(jīng)全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質(zhì)版數(shù)據(jù)一致。
從xx月份開始，每月月底與財務(wù)核對當(dāng)月銷售具體數(shù)據(jù)、各置業(yè)顧問當(dāng)月任務(wù)完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，xx年至今銷售額xx元，回款額xx元。
上半年客戶所簽訂的購房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。xx月中旬是中秋佳節(jié)，工程也正式開始動工，經(jīng)理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理xx樓VIP卡的同時搜集了已購房業(yè)主的資料。經(jīng)過一戶一檔的整理，上半年業(yè)主所簽署的認(rèn)購協(xié)議已經(jīng)全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細(xì)核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監(jiān)督置業(yè)顧問正確無誤的填寫銷控及協(xié)議編號。
xx項目于xx月份開盤，雖然當(dāng)時還不太了解開盤活動的具體程序，但經(jīng)過協(xié)助xx項目開盤的同時，也是學(xué)習(xí)與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準(zhǔn)備工作、注意事項，都略微有了一些了解。
xx月份也親身參與了本項目的開盤活動，經(jīng)過三個月的客戶積累，VIP會員卡辦理了xx張。活動于xx月xx日進(jìn)行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結(jié)互助，在整個團隊的默契配合下，成交了xx套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。
總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，xx個月的時間工作下來，也總結(jié)出了工作中需要提升的地方：
一是方面是關(guān)于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協(xié)議的規(guī)定期限內(nèi)付完首付款，但是當(dāng)月財務(wù)結(jié)賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的部分房款沒有記錄，置業(yè)顧問帶著客戶直接去財務(wù)交部分房款，沒有正式收據(jù)，月底與財務(wù)對賬時會有些出入。今后一定與置業(yè)顧問配合把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數(shù)據(jù)。
另一方面是個人心理素質(zhì)方面，有待提升。xx月份調(diào)到出納幫了兩天忙，第接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經(jīng)理將大廳內(nèi)的綠植交由我打理就是為了培養(yǎng)我的耐心與素養(yǎng)。細(xì)節(jié)決定成敗，這份工作重要的就是細(xì)心與耐心，良好的心理素質(zhì)是這份職業(yè)的基礎(chǔ)，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養(yǎng)出較好的心理素質(zhì)。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
10.2023秘書年終工作總結(jié) 篇十
自xx年2月轉(zhuǎn)到秘書工作崗位上以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，在業(yè)余時間里重點系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。在工作中，堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，樹立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、強化服務(wù)，積極履行各項工作職能
堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平
1、嚴(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。生產(chǎn)制造部是一個運作的核心部門，所以每日需領(lǐng)導(dǎo)審批的文件也很多，多量時每日有四、五十份文件，這時就需要秘書對文件信息的傳達(dá)嚴(yán)把“文字關(guān)，用印關(guān)，保密關(guān)“。自上個月參加《專業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程以后，學(xué)以致用，將每天需報批領(lǐng)導(dǎo)的文件分類整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時補回或改正，確保領(lǐng)導(dǎo)收批的文件的正確性與規(guī)范性。
2、快速反應(yīng)，完成臨時任務(wù)和緊急工作。工作中堅持“凡是應(yīng)該辦的迅速辦理，能在當(dāng)天完成的絕不拖到明天，能在一小時之內(nèi)完成的絕不拖到一小時之外“。當(dāng)然，工作中也不全部是緊急任務(wù)，有時的工作也要反復(fù)的理解，反復(fù)的思考，反復(fù)的比較，務(wù)求達(dá)到佳的工作效果。
3、務(wù)實高效，做好會務(wù)安排和接待工作。今年上半年以來，在4月份舉行部門季度會議，接待工作兩次，分別是北電大中華區(qū)維修部和泰科領(lǐng)導(dǎo)部，每次接到任務(wù)后我都先制定詳細(xì)的待辦計劃，按照計劃在會中抓好每一個細(xì)節(jié)，會后及時總結(jié)經(jīng)驗。前事不忘，后事之師，不斷從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，提高辦會水平。
4、勤于動筆，增強文字功底和思維能力。草擬各類文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，做好部門有關(guān)文件的收發(fā)登記工作，在此項工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5、深入實踐，強化協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系，正確處理問題。在上半年的越級溝通會中，同事們提出了很多建議，領(lǐng)導(dǎo)將此項協(xié)調(diào)工作交給我處理。在近一個月的時間里，通過與各個部門的溝通、協(xié)調(diào)，已將此項任務(wù)完滿地完成。
三、展望未來，努力把工作做得更好
這半年來，盡管本人恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在一些問題，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜的工作性質(zhì)，要勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在工作中磨煉意志，增長才干。 二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論.功底、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、廣泛的社交能力。 三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
11.2023秘書年終工作總結(jié) 篇十一
在上學(xué)期的工作中，秘書處在學(xué)習(xí)中不斷成長，在成長中不斷的學(xué)習(xí)，并且順利的完成所有的工作。通過這段時間的工作，我們認(rèn)識到秘書處這個職務(wù)的重要性。它是溝通老師和學(xué)生的橋梁，是學(xué)生自我管理的平臺，更是我們鍛煉自身能力，實現(xiàn)自我價值的大舞臺。做好上傳下達(dá)的工作更是秘書處工作的核心。面對新學(xué)期的起始，我們更要集中精力，好好的為這學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備。希望經(jīng)過這學(xué)期的歷練，我們秘書處辦事可以更加沉穩(wěn)，更加周密，為初教系學(xué)生會奉獻(xiàn)出我們的一份力量。以下是本部門對這學(xué)期工作的總體計劃：
1、新學(xué)期到來，配合老師將上學(xué)期的全部活動資料，活動策劃有條不紊地進(jìn)行歸檔。做好資料存檔工作。
2、盡快的做好各部門工作計劃、工作策劃的收集和整理。讓新學(xué)期初教系的各項活動都能夠在計劃中進(jìn)行，增加各部門工作的效率。
3、做好秘書處的日常工作，做好每次會議記錄和考核，做好各項活動的通知，并且要到位。將各部門的情況及時反饋給主席團，協(xié)調(diào)好與各個部門的交流和溝通。
4、做好每個月的活動總結(jié)工作、活動資料的整理和歸檔。配合每個部門舉行各項活動。幫助各部門做好準(zhǔn)備工作如：
發(fā)通知，制作座位表，借梯教等等。在部門內(nèi)部管理方面，我們也制定了一系列的計劃，力求讓新的成員能夠盡快的對工作熟練，并做到效率加倍。
1、分工負(fù)責(zé)制度：在部長全面負(fù)責(zé)的前提下，秘書處全體成員均實行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。在分工負(fù)責(zé)的同時，加強團結(jié)，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。
2、自律制度：在每項工作告一段落后，規(guī)定成員必須進(jìn)行自我反思，自我總結(jié)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足，然后糾正缺點，讓自身的工作能力逐漸提高，做到工作的有效率。
3、反饋制度：積極鼓勵成員在學(xué)生會的各項工作發(fā)現(xiàn)問題或不足、優(yōu)點等，并及時的反饋給上級。落實自身的責(zé)任感，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。
4、合作制度：成員在工作中應(yīng)表現(xiàn)出熱于助人，工作積極的態(tài)度，做好與各部門的交流工作。加強對內(nèi)、對外的合作聯(lián)系，提高自身的實力和影響力。
一個完整有效的計劃就是成功的開端，我們相信在這新的學(xué)期里，我們秘書處的工作能夠做到把工作做得更加規(guī)范化，制度化，程序化。在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡大的努力把工作做的好，同時請系領(lǐng)導(dǎo)及各位工作伙伴給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美，讓初教系的各項工作在學(xué)生會成員的努力下做到好。
12.2023秘書年終工作總結(jié) 篇十二
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與教導(dǎo)，我學(xué)到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報。
一明確工作目的，了解、適應(yīng)辦公室的工作性質(zhì)和特點
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責(zé)任心。辦公室工作人員需要認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)。保證公司的各項工作順利有序的進(jìn)行。
二盡職盡責(zé)，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1、每天提前30分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并計劃好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3、由于集團子公司較多，檔案成分復(fù)雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴(yán)格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律，此外，當(dāng)需要使用文件原件時，必須嚴(yán)格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4、負(fù)責(zé)辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內(nèi)容進(jìn)行記錄;負(fù)責(zé)總裁辦公室信息的傳達(dá)，盡可能快速的將工作信息傳達(dá)給相關(guān)的部門或個人;負(fù)責(zé)日常辦公的打印、復(fù)印、掃描以及收發(fā)傳真的工作，大限度的節(jié)省紙張，減少不必要的浪費;
5、負(fù)責(zé)集團內(nèi)部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進(jìn)行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進(jìn)程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準(zhǔn)確;
6、協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。半來的工作雖然學(xué)到了很多知識，工作上取得了一些進(jìn)步，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善。首先，本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。其次，不能嚴(yán)格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細(xì)節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進(jìn)一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
第三，對工作程序掌握不充分。
對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細(xì)心謹(jǐn)慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，辦事細(xì)心，思路縝密。在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過了20xx，我們即將迎來嶄新的總結(jié)了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準(zhǔn)確的判斷力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴(yán)格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
