1.315活動(dòng)方案
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入水平的提高一、活動(dòng)目的
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的今天，隨著生產(chǎn)力的高速發(fā)展，在我們的身邊不可避免地出現(xiàn)了各種各樣傾犯消費(fèi)者權(quán)益的案例，這是不利于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，特別是正處于金融危機(jī)的今天。當(dāng)代大學(xué)生是市場(chǎng)中龐大而活躍的消費(fèi)群體，在消費(fèi)過程中和普通消費(fèi)者一樣，面臨著消費(fèi)與維權(quán)的選擇。隨著與市場(chǎng)的緊密靠攏，許多學(xué)生被侵權(quán)的事件屢有發(fā)生，招聘陷阱、假冒偽劣商品、“黑心”商家、打工“黑”中介等等，為了加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，普及維權(quán)知識(shí)，讓大學(xué)生通過我們的活動(dòng)了解到消費(fèi)者維權(quán)的一些基本常識(shí)，在消費(fèi)過種中，學(xué)會(huì)維權(quán)，做到真正放心消費(fèi)，開心消費(fèi)，健康消費(fèi)。
活動(dòng)時(shí)間：xx年3月15日9：00—15：00
活動(dòng)地點(diǎn)：杏園公寓主干道
主辦：浙師大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)
活動(dòng)口號(hào)：共建信心共促發(fā)展
二、活動(dòng)形式
1、前期準(zhǔn)備
場(chǎng)地審批；借搬桌椅4—5張，雨棚4-5頂；意見箱一只；簽字筆（粗細(xì)），紙若干；面值不一的真假鈔若干；氣球彩帶（包括場(chǎng)地布置以及扎氣球環(huán)節(jié)）；制作橫幅一條；宣傳單若干；宣傳小海報(bào)的制作；對(duì)待假 幣的小調(diào)查；扎氣球環(huán)節(jié)的問題，幽默笑話，愛心小貼士準(zhǔn)備；禮品若干；人員值班安排（包括場(chǎng)地布置以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)）以及裝束；聯(lián)系消協(xié)。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
�。�1）意見箱有
安排1—2名干事負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)備有紙筆。積極動(dòng)員廣大師生朋友反映對(duì)消費(fèi)者權(quán)益以及相關(guān)內(nèi)容的觀點(diǎn)
�。�2）驗(yàn)假鈔
安排干事3—4名。準(zhǔn)備面值不一的真假人民幣若干，參加者只要指出其中至少4個(gè)區(qū)別即可獲得紀(jì)念小禮品一份。同時(shí)做一份關(guān)于假 幣的小調(diào)查。
�。�3）扎氣球答問
安排干事4—5名。氣球中藏有關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的問題，愛心小貼士以及幽默笑話。
氣球?qū)?huì)以“3。15”字樣的形式系于板上，每個(gè)參加者均有兩次機(jī)會(huì)。若扎到愛心小貼士，幽默笑話的氣球，則無須回答問題。若扎到藏有問題的氣球，答出即可獲得小禮品一份。
（4）橫幅簽名
安排2—3名干事。備有簽字筆若干，同時(shí)發(fā)放宣傳單及消協(xié)維權(quán)小常識(shí)冊(cè)子。
宣傳部編輯部等相關(guān)部門積極做好現(xiàn)場(chǎng)拍照?qǐng)?bào)道等工作。
3、活動(dòng)結(jié)束
做好全場(chǎng)清理工作，歸還桌椅，雨棚等物。統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)品發(fā)放數(shù)量，進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié)。宣傳部編輯部進(jìn)行相關(guān)資料整理并及時(shí)上傳到網(wǎng)站。消費(fèi)需求增長(zhǎng)，法制觀念深入人心，消費(fèi)者保護(hù)工作亦越來越受到世界各國(guó)的重視。
2.315活動(dòng)方案
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2015年全國(guó)消協(xié)組織“誠(chéng)信？維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動(dòng)。
二、主承辦單位
主辦單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)
四川省工商行政管理局
承辦單位：四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日（全天）。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
（一）活動(dòng)的策劃：
1、由主辦單位確定本次活動(dòng)方案；
2、活動(dòng)前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報(bào)、天府早報(bào)等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠(chéng)信維權(quán)”，為3.15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)；
3、在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作；
4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的“2014年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動(dòng)情況。
（二）活動(dòng)的組織和實(shí)施：
1、主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知。
2、由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)。
3、由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作。
4、活動(dòng)開幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話。
5、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售；在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。
6、由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“xx年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌。
7、在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料。
8、為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演（節(jié)目?jī)?nèi)容待定）。
9、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)（防疫）站、消費(fèi)咨詢臺(tái)等。
10、組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場(chǎng)開展相關(guān)工作。
3.315活動(dòng)方案
今年3月15日，適逢新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
法》實(shí)施一周年。按照《市市場(chǎng)監(jiān)管委關(guān)于印發(fā)20xx年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案的通知》(津市場(chǎng)監(jiān)管消〔20xx〕2號(hào))安排，結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和天津市消費(fèi)維權(quán)實(shí)際情況，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定組織開展以下紀(jì)念活動(dòng)。
1.組建315志愿者團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合市文明辦召開市消協(xié)“315志愿者”團(tuán)隊(duì)成立大會(huì)，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會(huì)公益事業(yè)、無償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。
2.成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校。針對(duì)不同消費(fèi)領(lǐng)域，在個(gè)別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校，開展消費(fèi)講堂、消費(fèi)體驗(yàn)等形式廣泛開展消費(fèi)教育活動(dòng)，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。
3.啟動(dòng)天津市誠(chéng)信單位評(píng)選活動(dòng)。在總結(jié)“汽車誠(chéng)信自律示范4S店”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，聯(lián)合行業(yè)組織，在天津市部分行業(yè)啟動(dòng)“誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。
4.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。召開文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會(huì)，發(fā)布文胸比較試驗(yàn)報(bào)告，為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。
5.啟動(dòng)公用服務(wù)業(yè)霸王條款評(píng)議活動(dòng)。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務(wù)行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會(huì)各界特別是廣大消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用，推動(dòng)公平正義的和諧消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點(diǎn)評(píng)報(bào)告。針對(duì)銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，發(fā)布點(diǎn)評(píng)報(bào)告，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
7.開展家電、家裝專題投訴月活動(dòng)。發(fā)布家電專題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會(huì)共同研究建立長(zhǎng)效解決機(jī)制;啟動(dòng)家裝專題投訴月活動(dòng)，聯(lián)合家居協(xié)會(huì)共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
8.以新《消法》一周年為契機(jī)，廣泛開展宣傳活動(dòng)。突出“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，傳播消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。配合天津電視臺(tái)舉辦3•15晚會(huì)。公開曝光20××年度消費(fèi)維權(quán)十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報(bào)道，走進(jìn)媒體欄目開展宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)正面宣傳效果。
4.315活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景：
近年來，商家不誠(chéng)信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對(duì)于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。
二、活動(dòng)目的：
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
三、活動(dòng)主題：
安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他
四、活動(dòng)部門：
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
五、活動(dòng)人員：
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
4教108
七、活動(dòng)時(shí)間：
20××年3月13日晚7：30
八、活動(dòng)內(nèi)容：
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
九、活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備
�。�1）2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對(duì)比，等等。時(shí)間限制在10分鐘。
�。�2）自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)（包括網(wǎng)購(gòu)）和消費(fèi)觀的問卷（20題）。
�。�3）自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題。
�。ǘ┗顒�(dòng)流程
（1）活動(dòng)當(dāng)日下午5：30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會(huì)場(chǎng)。
（2）6：30—7：30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場(chǎng)。
�。�3）7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺(tái)上。
�。�4）7：30活動(dòng)正式開始（第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間）。
�。�5）（在第5和第6個(gè)系的表演之間）進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺(tái)進(jìn)行競(jìng)猜（鼓勵(lì)觀眾上臺(tái)），內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)獎(jiǎng)品。每個(gè)問題限答2次。如沒有一個(gè)隊(duì)答出問題，則把機(jī)會(huì)給臺(tái)下觀眾或嘉賓，答對(duì)有獎(jiǎng)（只限）。
�。�6）后由嘉賓評(píng)分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎(jiǎng)品；其余專業(yè)獲參與獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品。
�。�7）回收問卷，并進(jìn)行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）。
�。�8）活動(dòng)總結(jié)。
十、人員安排
①自律部做好活動(dòng)策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎(jiǎng)品采購(gòu)和確定每個(gè)系展示的順序（由系自律部長(zhǎng)抽簽決定）；系自律做好活動(dòng)通知（包括順序通知），提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助（如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎(jiǎng)品）。
②宣傳部做好一塊宣傳板塊。
�、弁饴�(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）。
�、芫庉嫴孔龊脠�(bào)道工作。
�、萁�(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作。
�、拮月刹孔龊媒K的頒發(fā)獎(jiǎng)品工作。
5.315活動(dòng)方案
為切實(shí)做好全區(qū)x年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會(huì)監(jiān)督職能，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實(shí)際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動(dòng)。特制定2016年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx屆大三 中全會(huì)精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》為中心，以開展年主題活動(dòng)為重點(diǎn)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)消費(fèi)，推動(dòng)余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個(gè)年主題年開展研討、座談等系列活動(dòng)
面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會(huì)等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國(guó)”理念，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動(dòng)
即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn)，以“一會(huì)兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動(dòng)。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。
(三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動(dòng)
余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心開放日、區(qū)食品藥品檢測(cè)中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動(dòng)。屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測(cè)服務(wù)，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力，營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個(gè)“你我”系列活動(dòng)
四個(gè)“你我”活動(dòng)即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點(diǎn)題，我檢測(cè)”、“你舉報(bào)，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會(huì)戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動(dòng)等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，提升公眾對(duì)食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會(huì)共治新格局。
(五)開展消費(fèi)體驗(yàn)系列活動(dòng)
余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場(chǎng)等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個(gè)過程。營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
(六)開展媒體互動(dòng)、公眾展示活動(dòng)
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級(jí)消費(fèi)者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界的溝通互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個(gè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。主會(huì)場(chǎng)設(shè)在臨平人民廣場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)設(shè)在各市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)。屆時(shí)，各個(gè)宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點(diǎn)受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報(bào)投訴，第一時(shí)間快速處理。
(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，以企信通短信平臺(tái)、《余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺(tái)、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)2016年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
(九)開展“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評(píng)選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“2016年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”新聞通報(bào)會(huì)，通報(bào)2016年3.15紀(jì)念活動(dòng)的總體方案;表彰“第xx屆余杭區(qū)消費(fèi)者信得過單位”和“201X年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“201X年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會(huì)公布201X年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布201X年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，201X年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。通過媒體宣傳，使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí);讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)。
三、活動(dòng)要求
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會(huì)成員單位提升部門影響力和樹立良好社會(huì)形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對(duì)各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求：
一是要圍繞消費(fèi)維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);各消保分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
二是要廣泛宣傳動(dòng)員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)影響。
三是要加大宣傳力度，活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，通過新聞媒體宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
四是“3.15”活動(dòng)結(jié)束后，各單位要將開展活動(dòng)的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報(bào)送區(qū)消保委。
