1.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)xx周了,這次實(shí)習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會(huì)的過渡。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。公司是一家xx本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu),中國金融超市領(lǐng)跑者,專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司,多年來一直致力于為客戶提供專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案,F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營銷。
剛進(jìn)公司那天,對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營銷之前在學(xué)校也學(xué)過,但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
2.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
又是一周過去了,本周我的工作再發(fā)生了變動(dòng),在師傅的安排下我從大堂轉(zhuǎn)向了柜臺(tái)。這工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動(dòng),來到柜臺(tái)更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng),因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、接受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學(xué)習(xí)出納的一項(xiàng)重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。首先,賬證核對(duì)。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達(dá)賬項(xiàng),如果有就得去相關(guān)的銀行把對(duì)賬單取回……
其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對(duì)賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對(duì),逐筆勾對(duì)。
后,需要進(jìn)行調(diào)整平衡,即在上述不平衡的項(xiàng)目中進(jìn)行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng),即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復(fù)做的事情,雖然有的時(shí)候會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無聊,但是欲 望和激情一直鼓動(dòng)著我堅(jiān)持了下來,并且在這一過程學(xué)到了很多,同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
3.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
放完假回來后,我發(fā)現(xiàn)處理的數(shù)據(jù)沒那么多了,這個(gè)周我錯(cuò)失了一個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)。平時(shí)看同事們出差回來都會(huì)有好多的表要上系統(tǒng)填寫,我就會(huì)在說:“哎,好在我不用寫這些,要不然我還不瘋掉了!蓖翧:“你不要幸災(zāi)樂禍的,等有機(jī)會(huì)拉你出去出差看看。”也不知道是被他們出差的情景嚇著了,還是因?yàn)樽约翰幌朕D(zhuǎn)職,當(dāng)有同事要離職,班長對(duì)我說:“要不你轉(zhuǎn)了做市場(chǎng)助理,跟著他們出差去好了!蔽艺f:“我啊,還是算了吧,不要折磨我,我看他們太辛苦了!自己放棄的轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì),怪不得別人,我想說的是:曾經(jīng)有個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)放在我面前,我沒有珍惜,如果再有這樣的機(jī)會(huì)放在我面前,我一定緊緊的抓住。因?yàn)橐粋(gè)人需要在不同的崗位上得到鍛煉,需要有不同的經(jīng)歷,豐富自己的人生。
新年過后,我們進(jìn)入了:爭任務(wù),爭用戶,保證完成公司新增任務(wù)和完整過渡第一季度的任務(wù)的一個(gè)時(shí)期。
這周在思想覺悟上有了較大的提高,明白了機(jī)會(huì)是要靠自己爭取的。
4.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
這第一周的實(shí)習(xí)是十分順利的,因?yàn)楫吘谷蝿?wù)不是十分的繁重,主要是了解實(shí)習(xí)地點(diǎn)環(huán)境還有就是參觀下實(shí)習(xí)單位;了解實(shí)習(xí)單位的組織管理機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)組織管理情況,包括企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、使用的相關(guān)法律、法規(guī)、和政策;了解實(shí)習(xí)單位的財(cái)務(wù)部門機(jī)構(gòu)配備,人員配備與分工情況等。在歡樂與笑聲中,第xx周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。我的感受頗多:在第xx周的實(shí)踐里,由于是剛開始所以也沒什么問題,總的實(shí)習(xí)進(jìn)行的很順利,但是和實(shí)習(xí)老師的一番交談我也感覺到明年畢業(yè)后的工作崗位的難尋。這是我的快樂之余的一點(diǎn)憂傷,但是不管怎么樣還是得很好的應(yīng)付啊!
回家后對(duì)于實(shí)習(xí)老師的那一番話我也思考了良久。霎那間,我才明白我們現(xiàn)在這樣努力的去實(shí)習(xí)實(shí)踐不正是為了明天更好的找到自己的位置嗎?更好的工作與學(xué)習(xí),更好的思考和享受生活嗎?這樣一想,我的憂傷稍逝,心情也稍微感覺快樂不少。
于是我振作心情,好好的享受實(shí)習(xí)的第xx次雙休日,以飽滿的熱情去迎接下周的緊張實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)!
5.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
第xx周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作。說簡單點(diǎn)就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián),但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng),還有很多細(xì)節(jié)不太了解,拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉,已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)了。也知道還可以通過第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái),讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道?偟膩碚f這周在公司學(xué)到挺多。 這xx周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā),雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識(shí)面還不夠廣,無法與實(shí)際相結(jié)合,無法做到學(xué)盡其用,以后要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
6.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
在實(shí)習(xí)的xx個(gè)星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)包羅萬象,每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過xx個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到xx營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。
對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要幫忙他們申請(qǐng)和使用。
7.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)xx個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門營銷。其實(shí)只要敢于向陌生人開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品,也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽的不是很明白,第會(huì)不怎么順利,但多試幾次,不斷實(shí)踐總結(jié),相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,調(diào)動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
8.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競(jìng)爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競(jìng)爭意識(shí),服務(wù)意識(shí)。
我被安排在營銷部工作,主要跟Xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作;
首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,財(cái)經(jīng)要聞,以及證券市場(chǎng)新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
接下來就是開始一天的基本工作:
整理客戶資料,客戶資料包括開戶申請(qǐng)書,開戶合同書,銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書,客戶資料變更表及客戶身份證,銀行卡,股東代碼卡等復(fù)印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面:
1、理清相關(guān)的客戶資料,并及時(shí)核對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù),確保完整準(zhǔn)確,沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)給予糾正。
2、把整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件,開戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量工作,這是一個(gè)簡單但是相當(dāng)繁瑣的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速查找,所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo),還有就是對(duì)開戶文本的掃描。對(duì)新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
此次實(shí)習(xí)不管在知識(shí)的鞏固還是經(jīng)驗(yàn)的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里,個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月,但是使我十分受益。
9.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒,這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶,拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵,先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息,現(xiàn)在他們錢都取出來了,貼息也打給他們。在表示對(duì)客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng),間接的問接下來資金有什么安排,順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。 回顧過去的xx周時(shí)間,從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。從事電話營銷,明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了,與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系,像一對(duì)摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有疑問的時(shí)候,我都很耐心,比較會(huì)站在客戶的角度上給他們解答問題,他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí),銷售的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶,而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此,對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
10.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
在這周的實(shí)習(xí)日子里,我被分配到財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)科中,跟著吳阿姨學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)中的會(huì)計(jì)技能會(huì)計(jì)處理方法。我的師傅吳阿姨是個(gè)十分和藹和漂亮的女士,她有著和常人不一樣的氣質(zhì),和她相處不到一周我們都十分投緣,所以在這一周當(dāng)中我的實(shí)習(xí)緊張感不是十分強(qiáng)烈。在實(shí)習(xí)的過程中,吳阿姨總是的對(duì)我微笑,讓我感覺實(shí)習(xí)也是一件很快樂的事情,沒有像教學(xué)的無聊與無奈,沒有尷尬沒有緊張,相反,更有一種快樂的感覺。
在這一周的實(shí)習(xí)要求中,我的任務(wù)主要有三個(gè),第一,了解實(shí)習(xí)單位的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理體制及其特點(diǎn),第二,了解實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)流程情況,主要是學(xué)習(xí)原始憑證的整理和會(huì)計(jì)憑證的填制方法和規(guī)范。第三,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)行的財(cái)務(wù)控制方法。
11.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒有,我在那里等了一會(huì)。沒過會(huì)就來人了我告訴她我是來實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會(huì)計(jì)那里,告訴了她我是來實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請(qǐng)問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實(shí)在不知道干嘛,于是詢問了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時(shí),狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個(gè)小時(shí),我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門的崗位設(shè)置,我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí),經(jīng)過她的勸導(dǎo),我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問了一下叫號(hào)機(jī)的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時(shí)間到了,于是我下班了。第xx天下班,心情很沮喪。
12.金融實(shí)習(xí)周報(bào)
這個(gè)周自己學(xué)習(xí)用Excel表格篩選數(shù)據(jù)。以前了解到的excel的相關(guān)使用都是很基本的一些操作。在經(jīng)過一月份工作后,做為客服人員,每天都要處理那么多的數(shù)據(jù),不可能每次有數(shù)據(jù)都要發(fā)給公司數(shù)據(jù)部的同事處理,而且數(shù)據(jù)部的同事有時(shí)候需要出差,不可能他們出差了,我們這邊有新增的數(shù)據(jù)就不處理了。想想還是自己學(xué)會(huì)篩選數(shù)據(jù)比較實(shí)際,一方面自己篩選的數(shù)據(jù)較全面,像學(xué)生轉(zhuǎn)班的,一個(gè)家長訂購了兩個(gè)孩子的校訊通的。這些之前數(shù)據(jù)部的同事篩選時(shí)都沒有篩選出來,另一方面,自己可以通過在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行處理,把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際情況中;還有是在工作流程上沒那么復(fù)雜,能夠有效的提升工作效率。