廣靈縣引入大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)本地職場已建設(shè)完成，基地集大數(shù)據(jù)應用和客戶聯(lián)絡(luò)中心、人工智能技術(shù)服務(wù)、專業(yè)人才培訓中心為一體，將陸續(xù)開展為中國移動、美團外賣、拼多多、哈羅單車、京東菁卡等近千家大型跨地域產(chǎn)業(yè)提供呼叫服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣靈縣“云中聲谷“大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地位于廣靈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心(北道巖商貿(mào)園區(qū))，配套建設(shè)有工位、活動休閑區(qū)等區(qū)域。根據(jù)我縣大數(shù)據(jù)基地啟動運營進度，現(xiàn)面向社會公開招聘如下工作人員：
一、基本條件：
1、具有廣靈戶籍優(yōu)先，擁護黨的路線方針政策，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國家法律法規(guī)，無犯罪記錄;
2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強的責任心和積極的工作態(tài)度以及適應崗位要求的身體條件;
二、招聘崗位：
1、崗位名稱：接聽客服100人、呼出客服50人、管培生4人。
2、崗位職責：
(1)接聽/呼出座席通過電話、短信、微信、網(wǎng)頁互動等多種溝通方式進行信息處理，有客戶服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理、電話營銷等各種形式;
(2)管培生從一線客服向管理方向培養(yǎng)發(fā)展;
(3)完成公司其他工作安排。
3、任職要求：
(1)年齡18-40周歲;
(2)客服崗位要求大專以上學歷;
(4)管培生要求本科以上學歷或畢業(yè)3年以內(nèi);
(5)有較強的責任心，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時處理突發(fā)事件;
(6)普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務(wù)意識;
(7)熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上;
特別優(yōu)秀者可適當放寬年齡和學歷條件。
4、福利待遇：
(1)綜合薪資2000—5000元，具體薪資構(gòu)成根據(jù)實際崗位確定。
(2)接聽客服：8小時排班制，有夜班，能接受倒班倒休，月休6天;呼出客服：8小時工作制，早九晚六;月休6天。
(3)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))。
(4)提供住宿(水電費、物業(yè)費收取基礎(chǔ)費用)，工作地點內(nèi)設(shè)食堂，可充飯卡;
(5)帶薪培訓，崗位技能提升培訓，團建活動，生日會等。
5、晉升渠道：
三、招錄程序及步驟：
采取現(xiàn)場報名、現(xiàn)場面試、入職體檢、公示、聘用的程序進行。
1、報名時間：2021年8月20日—2021年8月27日
2、報名地址：電子商務(wù)公共服務(wù)中心(北道巖商貿(mào)園區(qū))云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地
3、報名方式：采取現(xiàn)場報名;
4、報名時攜帶材料：
(1)身份證，戶口本，學歷證書原件及復印件、個人簡歷、無犯罪記錄證明、書;
(2)近期1寸紅底證件照2張。
5、報名者信息將被嚴格保密，所有資料恕不退還。
6、報名者對個人填報信息的真實性完整性負責，如與事實不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。
7、面試：主要考察學員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達、現(xiàn)場應變、情緒控制及學習意識等方面的能力。
8、體檢：面試通過的學員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機構(gòu)進行，體檢標準依照有關(guān)規(guī)定進行，體檢費用自理。
9、考察：針對通過面試、體檢的應聘人員進行考察�？疾靸�(nèi)容主要包括應聘人員的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀守法、自律意識、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學習及工作表現(xiàn)情況等，并對應聘人員所提供信息的真實性和檔案進行審核。
10、錄用：面試、體檢、考察合格后培訓上崗。同時辦理相關(guān)勞動手續(xù)。
四、培訓和工作地址：
廣靈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心(北道巖商貿(mào)園區(qū))云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地
五、注意事項：
1、擬聘人員報名時須提供準確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報名面試期間正常使用;
2、本次招聘工作不收任何費用，也并無責成任何教育培訓機構(gòu)進行相關(guān)培訓，請大家提高警惕，切勿上當受騙。
3、根據(jù)疫情防控要求，招聘中所有人員均需佩戴口罩入場，與他人保持安全社交距離，并提供行程碼、健康碼，配合工作人員檢測體溫，服從工作人員安排，安全有序參加招聘。
六、咨詢聯(lián)系：15340803861許
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晉升渠道.docx
廣靈縣人力資源和社會保障局
2021年8月19日
