【篇一】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
今天,在我站了一天的疲憊之下,我總結(jié)什么是一個優(yōu)秀服務(wù)員具備的:熱愛工作、迅速熟悉工作標準和方法、要有勤奮的精神、要有自信心、要學(xué)會做人、要有責(zé)任心、要以一顆平常心面對工作中的不公平、要注重團隊的合作。【篇二】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
前幾天說到什么是一個優(yōu)秀服務(wù)員具備的條件。而這每個條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“熱愛工作”,為什么要熱愛工作,因為當你熱愛自己的工作,你就會快樂的、更容易的做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要迅速熟悉工作標準和方法,因為為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。【篇三】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
今天看到了幾篇關(guān)于酒店管理的文章,我懂得了服務(wù)意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵:對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以平時我們應(yīng)做到:微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。【篇四】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
通過在xx酒店實習(xí)的這段時期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送人玫瑰,手有余香。當客人感到溫暖時,他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個好心情,還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。【篇五】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
在xx酒店實習(xí)的過程中,我明白了合作的重要性。一個人并不能包攬全部的事務(wù)更不能夠?qū)⒁恍┦虑樽龅猛昝,只有靠團體協(xié)作,才能將個人能力發(fā)揮到極致,才能將一天的工作做到完美。我明白了,如何與人相處,如何待人接物,如何在團體中幫助集團做到。【篇六】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐。忙也忙不過來,還問了宴會派借人手。但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動也不動,看到活了也不去干呢?難道我們不是一個團隊?從幫忙的時候就能看出一個人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團結(jié),像盤散沙。這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的原因。 我不是在這里說些消極的東西,而是客觀的表達我對現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!
【篇七】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
有時候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨感,感覺身邊的人跟自己都不是同個世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時候往往就挨罵?墒切睦锏奈挥凶约褐。 可以孤單,但不許孤獨。可以寂寞,但不許空虛。可以消沉,但不許墮落?梢允辉S放棄。
【篇八】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
我喜歡看那些讓我笑的人,就算在我不想笑的時候。最近看了一個視頻,當一個人在地鐵上笑很久的時候,他是會帶動旁邊的人也笑起來,最后整節(jié)車廂都在狂笑。這種笑是沒有理由的發(fā)自內(nèi)心的笑,笑到流淚,F(xiàn)在好想過那種生活,可每每見到酒店的人都讓我有種很壓抑的感覺,就像進入到后宮一樣。特別是換上工服的時候,感受到渾身的不自在。
也許,這就是社會吧!
【篇九】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
今天來說說宿舍的問題,酒店的員工宿舍環(huán)境還行,但房間卻是十分的小。天天開著個30度的中央空調(diào),在宿舍里基本都不用蓋被子。北方的天氣較南方的天氣要干燥許多,南方人來到北方怎么樣都是很難習(xí)慣的吧。 宿舍又搬進來一個女孩,本來宿舍就很小,再多加一個人又顯得更加擁擠了。四個人,只有我和Apple姐是同個部門的。這樣住在一起,見面的機會也不多。但酒店就是這個樣子吧,人與人之間不會有什么真感情在。剩下的只是人的孤寂……
【篇十】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
因為酒店的地理位置,其所在的地方真是太好了,各種高校環(huán)繞。使得酒店周邊晚上出現(xiàn)各種地攤,夜市。在這種地方吃吃喝喝真的感覺幸福無比。但同時又發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的花錢速度比以前快了很多,都歸結(jié)于那些無用的東西吧。現(xiàn)在想想學(xué)校,當初怪它的地理位置偏僻,但是如果搬到像這種地方來的話,一個月不要幾千生活費怎么行?磥砦恢闷灿形恢闷暮冒。
和同學(xué)來這里可以感受到這邊的文化氣息,但是如果讓我看到酒店的人又給人一種壓抑的感覺。所以每每下班以后都經(jīng)常去找同學(xué)玩,為的只是平復(fù)我那顆壓抑的心。
【篇十一】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
現(xiàn)在習(xí)慣了每天早起的生活,習(xí)慣了頂著寒風(fēng)跑進酒店,習(xí)慣了換上衣服壓抑的感覺,習(xí)慣了在6點半的時候吃這索然無味的早餐,更習(xí)慣了早上那種忙忙碌碌收盤子和各種吵鬧的環(huán)境。沒有辦法改變環(huán)境,只有自己的順從。 每天都可以看到那些領(lǐng)導(dǎo),在電腦旁邊肆無忌憚地聊天。我也從不過去融入他們的生活,我總覺得她們和我不是一個世界的人。有時候一個人在餐廳享受那種孤獨,度日如年,三點半一過,又回宿舍休息,什么都不想做,在床上躺著數(shù)著指頭盼望著實習(xí)的日子快點過去。幸運的是,現(xiàn)在離實習(xí)結(jié)束還有幾周了。想想也快,半個學(xué)期就在渾渾噩噩的狀態(tài)下度過。身體上可以感覺明顯的疲勞,但心里的勞累又有誰懂呢?
【篇十二】酒店服務(wù)員實習(xí)日記大全
一個人久了,除了寂寞點好是蠻開心的。一個人久了,會慢慢變得成熟起來。一個人久了,會比以前更愛父母。一個人久了,對所有的節(jié)日大多沒什么期待。一個人久了,看到別人一對對的很甜蜜,心里多少還是會有些介意。一個人久了,會越來越理性,越來越現(xiàn)實。現(xiàn)在給父母打電話,在電話的一邊總是想流淚,往往我都會忍住不哭,我不想他們擔(dān)心,也不想讓他們知道我在這里過的是什么樣的日子,F(xiàn)在回想起來特別是第一天剛剛來的時候,一個人拖著行李箱在這個陌生的環(huán)境游走,真的讓我深深體會到北漂人民的痛苦,累死累活,但他們有的是目標。而我呢?我來這又是為了什么?
當初再多的信念如今也一點點地磨滅,看著別人都在大街上忙碌穿梭,竟然覺得現(xiàn)在像只無知的小丑,在這個現(xiàn)實的社會被別人玩樂。
今天我不是說要放棄,只是想吐槽一下現(xiàn)在的生活狀態(tài)。
生活要繼續(xù),而我,也會堅持的繼續(xù)走下去。