作業(yè)管理崗
職位類別：運營類
工作地點：福田區(qū)
所屬公司：運營管理部集中作業(yè)中心
招聘類型：社招
招聘對象：全職
工作年限：
薪資：面議
學歷：大學本科
招聘人數(shù)：若干
工作職責：
職責一：集約運營日常服務
工作任務：
1、執(zhí)行信息維護、票據(jù)憑證整理、產品服務等運營操作，包括但不限于進件、卡務、賬務、用卡等日常運營工作。
2、結合集約運營收編規(guī)范，實施卡中心各運營相關業(yè)務的持續(xù)迭代收編與管理。
3、結合不同業(yè)務版塊、作業(yè)屬性等維度，跟進完成集約運營方案及流程落地。
4、編制作業(yè)管理規(guī)范與制度章程，實現(xiàn)標準化、自動化、集約化的作業(yè)運營模式。
5、結合部門制定的集約管理指標，開展業(yè)務指標達成的工作落地與推動。
職責二：業(yè)務外包日常運營
工作任務：
1、跟進外包目錄的維護更新，保障業(yè)務外包的合規(guī)開展。
2、跟進組織外包合作機構的引入、評估、檢查、監(jiān)控、考核等工作。
3、跟進業(yè)務日常管理，組織和協(xié)調外包業(yè)務出現(xiàn)的異常情況，保障外包業(yè)務在風險可控下穩(wěn)定快速運行。
職責三：作業(yè)效能持續(xù)提升
工作任務：
1、跟進作業(yè)效能監(jiān)控與分析，構建數(shù)字化運營能力，推動運營流程自動化建設。
2、不定期開展同業(yè)與異業(yè)調研，跟進新作業(yè)模式的實踐與持續(xù)優(yōu)化。
3、關注科技新形態(tài)、新手段，持續(xù)完善創(chuàng)新作業(yè)模式及提升作業(yè)效率。
職責四：作業(yè)成本及預算運營
工作任務：
1、跟進運營成本的綜合管理，開展運營成本測算分析，推動成本組合。
2、根據(jù)卡中心規(guī)劃跟進年度預算編制工作，并對預算執(zhí)行情況實施跟蹤監(jiān)控。
3、跟進各項降本增效措施的落地實施，保障預算指標的達成。
職責五：科室內控執(zhí)行
工作任務：
1、結合消費者權益保護的相關制度，按規(guī)范執(zhí)行業(yè)務操作，提升整體服務水平與行業(yè)內聲譽度。
2、跟進內部流程的定期梳理，規(guī)范流程描述，完善科室內部流程目錄，持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程。
3、配合開展科室業(yè)務質量管理體系及風險控制體系的相關業(yè)務，配合反洗錢相關工作的開展。
任職資格：
1、教育背景：大學本科及以上
2、相關領域工作經(jīng)驗：RPA技術應用、Python編程開發(fā)、外包項目管理和金融相關工作經(jīng)驗。
3、計算機、系統(tǒng)、網(wǎng)絡架構和信用卡業(yè)務基礎知識，項目管理知識，測試管理相關知識
4、能夠熟練應用Python編程語言及RPA機器人等系統(tǒng)工具。
5、良好的溝通、協(xié)調和管理能力
6、具備良好的問題分析和解決能力
7、具有良好的學習和文字表達能力
