【篇一】2021年云南定向選調(diào)生面試熱點示例
熱點背景：
近年來，很多商家和社會機構(gòu)主動向社會大眾開放資源，設(shè)置便民服務(wù)點，建設(shè)銀行修建在其營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)的“勞動者港灣”就是其中一個。數(shù)平方米的開放空間中，休閑座椅、擦鞋機、飲水機、急救藥箱、打印機等便民物品一應(yīng)俱全，很多“港灣”還設(shè)置了讀書角和共享屏幕。
因在附近工作，程芳常去建行太原二營盤支行的“勞動者港灣”。像很多便民點一樣，自2018年底建成以來，“港灣”吸引了眾多環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等勞動者，他們在這里打水、休息、充電、使用網(wǎng)絡(luò)。“‘港灣’舒適方便，銀行的工作人員也不排斥我們�！背谭颊f。
便民站點看似簡單，設(shè)計卻十分精巧，藏著暖心和關(guān)懷。山西省政務(wù)中心“勞動者港灣”負責人說，“港灣”的物品采購和擺放都有標準，要讓勞動者少經(jīng)過窗口，能快速地找到所需物品，也能少些“不好意思”。
有些“港灣”變成了勞動者的“解壓站”。山西省政務(wù)中心“勞動者港灣”是人流量大的“港灣”之一，工作人員和辦事群眾在“港灣”的沙發(fā)和座椅上或靠或坐。在政務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口工作的高國峰，是這一“港灣”的�？�。
“現(xiàn)在，城市的各個角落都有‘港灣’這樣的便民點，給了我們很多溫暖，即便是嚴寒酷暑也好過很多�！背谭颊f。
模擬示例：
對于勞動者港灣，請談?wù)勀憧捶?
參考解析：
1.分析政策的目的意義。
(1)不管嚴冬還是酷暑，工作在一線的勞動者們都在保障了城市的正常運行，勞動者港灣的出現(xiàn)為他們了一個能遮風(fēng)避雨的“避風(fēng)港”。
(2)銀行的做法是在履行社會責任，彰顯了企業(yè)的人文關(guān)懷與服務(wù)意識，讓勞動者們感受到溫暖與關(guān)愛，在社會上發(fā)揮著正向的引導(dǎo)作用;
(3)是城市治理主體多元化體現(xiàn)，隨著公共治理范圍的不斷擴大，發(fā)揮公民、企業(yè)等主體的作用非常有必要。
2.分析政策在執(zhí)行中可能存在的困難。
(1)除了提供基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施，也需要考慮一些特殊人群的需求，以及勞動者們的知識需求;
(2)勞動者港灣范圍的覆蓋還需更全面，除了部分企業(yè)自發(fā)地為勞動者們提供服務(wù)，也需要有政府的鼓勵和牽頭;
(3)不光要有充足的硬件設(shè)施，勞動者港灣所在企業(yè)或單位的工作人員也需要具備良好的服務(wù)意識。
3.給出相應(yīng)的解決對策。
(1)在原有基礎(chǔ)上增加一些設(shè)施，例如對盲人來說可以有輪椅、助盲卡等，同時可在勞動者港灣中進行一些公眾教育宣傳活動;
(2)政府可出臺鼓勵政策，號召企業(yè)積極參與，增加勞動者港灣覆蓋面，讓勞動者們都能享有這樣的服務(wù);
(3)在企業(yè)、單位內(nèi)部進行職工服務(wù)意識培訓(xùn)，不光要做好業(yè)務(wù)，也好做好群眾服務(wù)工作。
【篇二】2021年云南定向選調(diào)生面試熱點示例
熱點背景：
近日，在W市火車站一張為老年人開通無健康碼通道的照片，引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注。W市火車站的“無健康碼通道”在切實地裨益了那些需要幫助的人們的同時，也提升了老百姓對這座城市的喜愛與認同，為小眾需求提供出口，尊重和善待了一小群“弱勢群體”，“無健康碼通道”展示社會文明的溫度，這種溫度之舉值得點贊和效仿。
誠然，當下是一個日新月異的數(shù)字時代。健康碼，是這個時代的增量，是科技進步帶來的便利，它的出現(xiàn)使疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工中，可以實現(xiàn)高效率的人員流動管理，在辦公樓、商場、地鐵、火車站等人流密集的地點提高過檢效率，避免過多的人員接觸和聚集。但我們同樣應(yīng)該認識到，在這個時代也確確實實存在一些沒有搭上信息化快車而被“健康碼”困住的人。據(jù)第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2020年6月，我國非網(wǎng)民規(guī)模仍高達4.63億，其中因為不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比達48.9%。這樣的龐大一個規(guī)模和比例，是我們每個人都無法忽視的大問題。
模擬示例：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，老人因無法掃健康碼被公交拒載、被地鐵攔在通道外，令人唏噓不已。一時間，“請善待老人”“你也會老”的群眾聲音不絕于耳，近日，W市火車站為老年人開通無健康碼通道的做法，引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友的點贊，對于W市火車站的做法你怎么看?
參考解析：
一、概括話題并給與評價
W市火車站的“無健康碼通道”爆紅，帶給我們的思考，應(yīng)該是技術(shù)與溫暖的共融。科學(xué)技術(shù)可以帶來發(fā)展和便利，而在生活中更需要人情溫度來暖化這個社會�，F(xiàn)實生活中，會有一群人因為特殊情況無法跟上智能化的發(fā)展，但是他們也應(yīng)當獲得平等出行、進入公共場所的機會，這次“無健康碼通道”，讓人感受到管理者的細心和人性化，是值得點贊的，但背后的社會問題值得深思。
二、闡述“無健康碼通道”背后反映的社會現(xiàn)狀
近期，無論是W市火車站開通“無健康碼通道”還是國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，背后反映出的都是老人們在科技高速發(fā)展下的辛酸與無奈，比如：①到社區(qū)居民醫(yī)保簽約服務(wù)窗口辦理醫(yī)保被“拒收現(xiàn)金”;②因無法掃碼被攔在公交地鐵通道之外的;③更有揪心的一幕，一位94歲的老人，在兒子兒媳的陪同下，來到離家300多米的農(nóng)行網(wǎng)點，辦理激活社�？üδ艿臉I(yè)務(wù)。老人被兒子環(huán)腰抱起，蜷著腿，撐在白色的機器上，艱難地完成了人臉識別。面對著需要人臉識別的冰涼機器，以及“不收現(xiàn)金”的冰冷規(guī)則，照出了科技發(fā)展背后的灰色地帶。
三、分析產(chǎn)生的原因
1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的更新與發(fā)展，并且與生活方方面面的聯(lián)系越來越緊密，如微信支付、乘車碼、健康碼等等，然而老人們受限于自身的客觀條件難以跟上科技的發(fā)展;
2.互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展更多顧及的是青年人的需求，從而對老年人客觀條件的局限性往往比較忽視。久而久之，老人就處在了“被拋棄”的位置;
3.政府方面在管理扶持的力度、速度上存在滯后性，缺乏對老年人相關(guān)需求的保障;并且在執(zhí)法過程中存在一刀切的情況，這也加劇了老人的困境。
四、提出對策
為幫助老人等特殊群體更好的適應(yīng)科技發(fā)展，緩解當下矛盾，可以多措并舉、多管齊下：
1.政府方面：加緊出臺一系列變通性的措施，如：①將身份證替代健康碼，針對一些無智能手機、不會申領(lǐng)“健康碼”等問題，可由親屬或社區(qū)民警在網(wǎng)上代為申請，待導(dǎo)入系統(tǒng)后，即可憑證通行;②由社區(qū)或定點醫(yī)院出具紙質(zhì)健康證明，效果等同于“健康碼”;
2.企業(yè)方面：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)時應(yīng)多考慮產(chǎn)品“適老化”的問題，從初的設(shè)計理念上就減少老年人使用起來可能面臨的障礙，避免出現(xiàn)“數(shù)字鴻溝”;
3.社區(qū)與家庭方面：
①社區(qū)應(yīng)該連續(xù)性開辦“手機課堂”，請專業(yè)人員為老年人講解數(shù)字產(chǎn)品的操作方法和步驟，從方方面面幫助老年人學(xué)習(xí)新東西;
�、谧鳛榧胰说淖优矐�(yīng)該更加積極主動的幫助老人了解相關(guān)知識和內(nèi)容，防止老人被邊緣化;
4.媒體方面：加大宣傳力度，正面給與老人關(guān)懷和信心，老年人也應(yīng)該肯定自己，告訴自己我能行，高科技不代表高難度，在面對數(shù)字產(chǎn)品時不要有畏難情緒，要不斷學(xué)習(xí)，激發(fā)社會參與感。
