【篇一】辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
20XX年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽領(lǐng)導(dǎo)重要講話，撰寫各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。
二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高解決問題的能力。
三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群、工會(huì)、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。今年集團(tuán)加大民生，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來回跑，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況，對(duì)照每一條信息，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門都給予了較高評(píng)價(jià)。
二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎(chǔ)上，加大了人力資源管理的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的問題。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線長，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作安排、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。
三、保持良好作風(fēng)，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經(jīng)常與各部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。
三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。一直以來，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全、準(zhǔn)確、適度。
四、不足之處：
一是做事考慮問題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)；
二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺；
三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。
【篇二】辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
XX年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在2020xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭，終歸于人才的競(jìng)爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí)，2020xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。
四、完善XX年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
【篇三】辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
一年來，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度xx發(fā)文23件，xx辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，
二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，
三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、20XX工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
【篇四】辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;
�、谧龊脙蓚�(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;
�、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作;
④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：
①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);
�、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;
�、奂訌�(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好。
【篇五】辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
年初以來，辦公室對(duì)照年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，始終踐行“當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、搞好后勤保障”工作理念，緊緊圍繞公司中心工作，全體人員政治立場(chǎng)堅(jiān)定、工作態(tài)度端正、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好地完成了本年度工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下。
一、年度工作完成情況
一是創(chuàng)新實(shí)施文件流轉(zhuǎn)。文件流轉(zhuǎn)傳送承辦是辦公室重要的日常工作，發(fā)揮著承上啟下、溝通聯(lián)絡(luò)的重要作用。為此，辦公室高度重視，把此項(xiàng)工作納入重要議事日程，結(jié)合工作需要經(jīng)常進(jìn)行研究部署，按照“案無積卷、事不過夜”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真及時(shí)處理每一份來文來電，年初以來，共收轉(zhuǎn)各級(jí)各類文電文件X件（截止到X月X日），均在第一時(shí)間承辦處理。特別是結(jié)合文電量大、流轉(zhuǎn)頻繁、時(shí)間緊急、處置難度增大的實(shí)際，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于X月初開始引進(jìn)釘釘辦公應(yīng)用軟件，創(chuàng)造性啟用非涉密文件無紙化傳輸辦公模式，極大地提升了文件流轉(zhuǎn)承辦效率。
二是努力拓寬信息渠道。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，年初以來，辦公室多措并舉強(qiáng)化信息采集、編輯、整理、報(bào)送力度，努力講好“XX公司的故事”，大力傳播XX公司的“好聲音”。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX工作會(huì)議精神，先后X次召開信息工作會(huì)議，舉辦一期全系統(tǒng)信息工作培訓(xùn)班，組建全市XX系統(tǒng)信息工作群，每季度對(duì)信息工作開展情況進(jìn)行通報(bào)，計(jì)劃年底對(duì)信息工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，不斷提升信息報(bào)送質(zhì)量水平。積極溝通協(xié)調(diào)，暢通了向上級(jí)單位等報(bào)送信息渠道。X月X日創(chuàng)辦《XX公司工作動(dòng)態(tài)》期刊，截止到目前，共采集編輯和發(fā)布報(bào)送信息X期X條，被XX采用X條。
三是認(rèn)真落實(shí)督辦工作。思想高度重視，工作主動(dòng)作為，加強(qiáng)與各部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)做好上級(jí)來文來電要求落實(shí)或督辦落實(shí)工作，力求使承辦的每一份文電嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，起草的每一個(gè)文件全面準(zhǔn)確。年初年來，先后向上級(jí)單位各部門起草報(bào)送高質(zhì)量工作報(bào)告X份，上報(bào)各類督辦落實(shí)情況X份。多方收集資料，仔細(xì)甄別分析，認(rèn)真編撰了《XX公司大事記》和辦公室《2018年工作自評(píng)報(bào)告》《績效考核自查報(bào)告》。完整準(zhǔn)確地做好了XX公司工作例會(huì)（X次）、公司長辦公會(huì)（X次）、專項(xiàng)工作會(huì)議記錄（X次）和會(huì)議紀(jì)要整理編發(fā)工作。同時(shí)，及時(shí)收集整理編輯《公司領(lǐng)導(dǎo)每周重點(diǎn)工作安排》及《XX公司每月重點(diǎn)工作安排》，均按照時(shí)限要求做到了第一時(shí)間整理報(bào)送。
四是修訂完善規(guī)章制度。根據(jù)上級(jí)單位有關(guān)要求，結(jié)合XX公司工作實(shí)際，先后起草擬定了《XXX》《會(huì)議場(chǎng)所管理使用規(guī)定》《信訪工作應(yīng)急處置預(yù)案》等規(guī)章制度，并對(duì)安全工作、值班、消防、防汛、信訪、停電等應(yīng)急預(yù)案及部分規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，對(duì)XX公司的規(guī)章制度重新進(jìn)行梳理、整理、分類并公布上網(wǎng)，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，及時(shí)對(duì)各類文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔，真正做到認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。
五是全力維護(hù)安全穩(wěn)定。年初以來，立足迎接新中國成立70周年大慶的時(shí)代背景，認(rèn)真研究，精細(xì)落實(shí)，突出安全隱患排查整治和應(yīng)急管理工作，努力堵塞安全漏洞，全力維護(hù)安全穩(wěn)定。專題安排部署保安全迎大慶隱患排查整治工作重點(diǎn)任務(wù)，研究成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)針對(duì)保密工作、國家安全工作、平安建設(shè)及安全生產(chǎn)工作和信訪及群體性事件處置工作，分別明確了牽頭部室、責(zé)任人及完成時(shí)限。在機(jī)關(guān)醒目位置懸掛張貼了安全、保密宣傳掛圖，利用會(huì)議、短信等方式，提醒干部嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)、微信等渠道收發(fā)、傳播、擴(kuò)散涉及國家安全工作的內(nèi)部文件、資料及其他敏感內(nèi)容。為各部門購買發(fā)放《公民保密常識(shí)須知》《日常工作泄密隱患與防范》《保密工作知識(shí)讀本》等書籍。在重大節(jié)假日和重要時(shí)節(jié)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)擬制下發(fā)節(jié)日安全保衛(wèi)和加強(qiáng)值班應(yīng)急的通知，提出相關(guān)要求，督導(dǎo)抓好落實(shí)。平日組織值班人員和物業(yè)管理員堅(jiān)持每天對(duì)機(jī)關(guān)進(jìn)行安全巡查。不定期組織排查各部門技術(shù)失泄密隱患，按規(guī)定及時(shí)將閱辦完畢的涉密文件和資料及時(shí)清退、歸檔。建立網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度，定期開展網(wǎng)站安全保密檢查。
六是精心組織后勤保障。以“保證運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)工作”為目標(biāo)，量力而行，盡力而為，千方百計(jì)為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。堅(jiān)持熱忱接待、從儉招待的原則，積極主動(dòng)為公司里及各部門協(xié)調(diào)組織安排、布置場(chǎng)地會(huì)場(chǎng)、籌備各類會(huì)議，認(rèn)真細(xì)致做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來自全國各地兄弟單位參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)的接待保障，促進(jìn)了對(duì)外交往與協(xié)作。對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化并組織招標(biāo)，規(guī)范機(jī)關(guān)就餐管理，科學(xué)調(diào)劑伙食，努力改善就餐環(huán)境，保證了機(jī)關(guān)人員飲食安全。區(qū)分時(shí)段、結(jié)合實(shí)際，及時(shí)組織對(duì)機(jī)關(guān)樓各部位進(jìn)行修繕維護(hù)保養(yǎng)，確保辦公安全、舒適整潔。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的教育和管理，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保行車安全。合理安排車輛調(diào)度使用，為各部門用車及日常工作提供強(qiáng)有力的支持。努力把好財(cái)務(wù)安全運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)，做好重點(diǎn)指標(biāo)控制及相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)行情況分析。每月配合市審計(jì)公司完成公司聯(lián)網(wǎng)審計(jì)工作。按照�？顚Ｓ玫脑瓌t，做好日常財(cái)務(wù)核算。通過“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。
七是大力提升黨建水平。定期組織支部全體黨員干部開展集中學(xué)習(xí)和研討，進(jìn)一步規(guī)范“三會(huì)一課”、黨費(fèi)收繳和黨員主題實(shí)踐活動(dòng)等制度。根據(jù)機(jī)關(guān)黨委年度黨建工作要點(diǎn)，結(jié)合支部實(shí)際統(tǒng)籌安排全年黨建工作，促進(jìn)支部黨建工作制度化、規(guī)范化、民主化。按照公司黨委統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展“”主題教育，不斷創(chuàng)新和豐富方式方法，提高學(xué)習(xí)教育實(shí)效。年內(nèi)兩次召開組織生活會(huì)，大力開展批評(píng)教育幫助活動(dòng)，促使黨員進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高廉潔自覺，筑牢拒腐防變思想道德防線。
二、存在的主要問題
一年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，離中心工作的需要還有一定差距，主要表現(xiàn)在：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓大事、謀全公司還不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；深入基層調(diào)查研究較少，給公司里和領(lǐng)導(dǎo)提的針對(duì)性、適用性和可操作性強(qiáng)建議不夠多；對(duì)相關(guān)部室的工作督導(dǎo)督辦跟蹤問效不夠及時(shí)；工作人員政策理論水平、文字寫作能力仍需提高，自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，等等。下步工作中，辦公室將進(jìn)一步更新觀念、提升標(biāo)準(zhǔn)，用心用力，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為全會(huì)建設(shè)和發(fā)展提供更加有力的服務(wù)保障。
三、2021年工作打算
2021年，辦公室將圍繞XX公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理，樹立窗口形象，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化效能建設(shè)，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)、為部室、為群眾服務(wù)的水平和辦文、辦會(huì)、辦事的質(zhì)量，力求使各項(xiàng)工作做到主動(dòng)、規(guī)范、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新公司面。在具體工作中，努力做到“六個(gè)新突破”：
一是綜合協(xié)調(diào)上有新突破。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力以赴協(xié)調(diào)，既立足大公司，實(shí)事求是，又努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，保證任務(wù)的完成；對(duì)各部門提出的需求，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，兼顧各方需要，協(xié)助及時(shí)落實(shí)；對(duì)群眾反映的問題，耐心及時(shí)協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取意見，滿腔熱情辦好辦實(shí)。
二是應(yīng)急管理上有新突破。修訂完善各類應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、操作性；積極開展應(yīng)急業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動(dòng)，不斷提升應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力；健全風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，對(duì)安全隱患進(jìn)行定期排查，盡早消除；堅(jiān)持值班制度和重大緊急情況處理報(bào)告制度，保證“收、發(fā)、辦、傳、接、值”等各項(xiàng)工作規(guī)范有序。
三是信息工作上有新突破。信息工作上，努力抓好工作動(dòng)態(tài)、社情民意、經(jīng)驗(yàn)典型、意見建議等各類信息的報(bào)送和編發(fā)，努力做到下發(fā)的信息對(duì)基層工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義。每季度下發(fā)通報(bào)，年底對(duì)信息工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，激發(fā)信息員隊(duì)伍工作活力。年內(nèi)組織2次信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信息工作會(huì)議，全面提升信息工作水平。
四是督查落實(shí)上有新突破。將督查工作的突破口放在上級(jí)單位、市政府重大決策部署的督查落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時(shí)擬定督查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到各部門，明確責(zé)任，提出要求。進(jìn)一步完善督查工作制度，加強(qiáng)督查計(jì)劃性和前瞻性，深入實(shí)地調(diào)研督查，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實(shí)，及時(shí)向會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反饋落實(shí)進(jìn)程，確保各項(xiàng)工作部署推進(jìn)有效。
五是后勤保障上有新突破。積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)后勤保障的新途徑，探索實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對(duì)機(jī)關(guān)工作服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，服務(wù)水平持續(xù)提高。加強(qiáng)辦公室公務(wù)用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴(yán)控制公務(wù)接待，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；加強(qiáng)會(huì)議場(chǎng)所管理，確保各類會(huì)議室正常有序使用；加強(qiáng)對(duì)安全工作的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持日常巡查巡防，及時(shí)對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行維護(hù)修繕，保障機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是隊(duì)伍建設(shè)上有新突破。按照政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，全面加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè)，樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不斷提高工作效率。
