【篇一】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
國際勞動立法的特點：
壓力的來源包括環(huán)境因素、組織因素和個人因素三方面。
①環(huán)境因素
環(huán)境的不確定性不僅會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也會影響組織中員工的壓力水平。它包括經(jīng)濟(jì)的不確定性、政治的不確定性和技術(shù)的不確定性。
�、诮M織因素
組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感。角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件等都會給員工帶來壓力。
③個人因素
主要包括：家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、生活條件、和員工個性特點等方面。
【篇二】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
我國工會組織的職能：
(1)維護(hù)職工合法權(quán)益的職能。
(2)其他職能：
�、俳ㄔO(shè)職能。工會的建設(shè)職能，就是工會吸引職工群眾積極參加改革，吸引職工群眾參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)，充分發(fā)揮廣大職工在改革和發(fā)展中的作用，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
②參與職能。工會的參與職能是工會代表和組織職工參與國家和社會事務(wù)管理，組織職工參與本企業(yè)的民主管理的職能。
�、劢逃毮�。工會的教育職能是工會教育、幫助職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)。
【篇三】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
員工援助計劃的含義：
員工援助計劃是由組織如企業(yè)、政府部門等單位，向所有員工及其家屬提供的一項免費(fèi)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長期的咨詢服務(wù)計劃。
�、賹ο螅核袉T工及其家屬
�、谀繕�(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量，從而達(dá)到其終極目標(biāo)——提高組織的工作績效和促進(jìn)員工的個人成長。
�、蹖嵸|(zhì)：提供組織層面的心理咨詢服務(wù)。
【篇四】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
壓力的來源：
壓力的來源包括環(huán)境因素、組織因素和個人因素三方面。
�、侪h(huán)境因素
環(huán)境的不確定性不僅會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也會影響組織中員工的壓力水平。它包括經(jīng)濟(jì)的不確定性、政治的不確定性和技術(shù)的不確定性。
�、诮M織因素
組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感。角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件等都會給員工帶來壓力。
�、蹅�人因素
主要包括：家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、生活條件、和員工個性特點等方面。
【篇五】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
工作壓力的概念：
(1)以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式
Selye(1976)提出了一般適應(yīng)癥候群的壓力反應(yīng)模式。認(rèn)為，人面臨壓力的反應(yīng)包含了三個階段：報警反應(yīng)階段；抵抗階段；消耗階段。
(2)以刺激為基礎(chǔ)的模式
該模式關(guān)注壓力的來源是什么。一般來說，認(rèn)為工作組織中的壓力源主要有：
�、俟ぷ鞅旧硪蛩�
包括工作太多或太少以及太復(fù)雜、時間壓力和面臨最后的期限、必須做出很多重要決定、工作經(jīng)常變化以及工作失誤會造成嚴(yán)重影響等。
�、诮M織中的角色
包括角色模糊和角色沖突，對人或?qū)κ仑?fù)有責(zé)任等。
�、勐殬I(yè)發(fā)展
包括提升過快、提升不足、社會地位低下、缺乏職業(yè)保障及信心受阻等。
④組織結(jié)構(gòu)與氣候
包括在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多及干涉人際交往等。
�、萁M織中的人際關(guān)系
包括與上級、同事相處是否融洽，工作是否經(jīng)常獲得支持等。
(3)交互作用模式
該模式以上述兩個模式為基礎(chǔ)，認(rèn)為個人緊張的產(chǎn)生，除了壓力源存在之外，還必須滿足兩個條件：
�、賯�人感覺到對自己需要和動機(jī)的威脅；
②自己不能對壓力源進(jìn)行有效應(yīng)付兩方面。
【篇六】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
勞動爭議訴訟應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事項：
(1)勞動爭議訴訟的當(dāng)事人
《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第22條規(guī)定：發(fā)生勞動爭議的勞動者和用人單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。勞務(wù)派遣單位或者用工單位與勞動者發(fā)生勞動爭議的，勞務(wù)派遣單位和用工單位為共同當(dāng)事人。
(2)訴訟請求
1)確認(rèn)之訴。
2)給付之訴。
3)變更之訴。特點：第一，當(dāng)事人之間對某一民事法律關(guān)系的存在無爭議；第二，在法院做出的變更判決生效前，原法律關(guān)系仍然存在。
4)反訴。特征：①當(dāng)事人具有特定性。②訴訟請求的獨(dú)立性。③訴訟目的具有對抗性。
(3)關(guān)于工傷認(rèn)定爭議的訴訟
1)職工發(fā)生事故傷害或按照職業(yè)病防治規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日起或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認(rèn)定申請。
2)工傷認(rèn)定材料：提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①工傷認(rèn)定申請表；②與用人單位存在勞動關(guān)系(包括事實勞動關(guān)系)的證明材料；③醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(或者職業(yè)病診斷鑒定書)。
3)社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)做出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請工傷認(rèn)定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。
